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抖音发私信别人能看见吗 了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤

8067评论发表时间:2024-07-05

本文目录

  1. 抖音发私信别人能看见吗
  2. 了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤

一、抖音发私信别人能看见吗

私信就是不公开的聊天,私信别人是无法看见的,只有你发私信的对象才能看见,类似于微博的私信功能。

私信即PM(Personal Message),是社交网站的常用功能,实现用户与用户之间一对一的沟通方式。如果用户想与他人的聊天内容不公开,通常会使用私信。

只有发送方和接收方可以看到所发送的内容,某人发送给你的私人信息,其他人是看不到的。这一点与email一致。

只有在同一平台的用户可以相互发送。

发送方和接收方对于相互之间所看到的内容是一致的,不存在主次之分。

与点对点的即时聊天工具不同,私信的内容全部存放在同一服务器,并不在本地存留,因此即使接收方不在线也可以在下次上线时再收看到私信。

抖音,是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件于2016年9月上线,是一个专注年轻人音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄音乐短视频,形成自己的作品。此APP已在Android各大应用商店和APP Store均有上线。

2024年7月3日,因内容存不良影响,抖音海外版Tik Tok在印尼被封禁。

2024年7月1日至7月31日,抖音平台累计清理36323条视频,8463个音频,252个挑战,永久封禁39361个账号 [2],并被处以警告和罚款的行政处罚。

抖音App是一款社交类的软件,通过抖音短视频App你可以分享你的生活,同时也可以在这里认识到更多朋友,了解各种奇闻趣事。

抖音实质上是一个专注年轻人的音乐短视频社区,用户可以选择歌曲,配以短视频,形成自己的作品。它与小咖秀类似,但不同的是,抖音用户可以通过视频拍摄快慢、视频编辑、特效(反复、闪一下、慢镜头)等技术让视频更具创造性,而不是简单地对嘴型。

抖音平台都是年轻用户,配乐以电音、舞曲为主,视频分为两派:舞蹈派、创意派,共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户,成了抖音圈的一股清流。

1、默认所有人都可以给你发私信。

2、如果你不希望被打搅,可以在隐私设置中,设置为只有加为好友的人才可以给你发送私信。

3、私信提醒功能:当私信有新消息到来的时候,页面将闪烁提醒您,不论用户在哪个页面都可以收到私信的提醒。

二、了解抖音小店飞鸽设置机器人回复的步骤

在抖音开店的商家,售前售后服务一定要做好,其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时段时,抖音飞鸽人工客服不在线时,这时不妨利用机器人客服来回复客户。那么,抖音小店飞鸽如何设置机器人回复?

  首先,启用机器人;

  在抖音飞鸽系统后台,找到“机器人设置”—基础设置,可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”,即可成功开通机器人。

  用户进线后则会经由机器人先回复服务,再视情况转入人工。如果不想使用机器人接待,将启用机器人设置为关闭状态即可。

  注意:机器人不再支持设置账号和头像更改,机器人账号统一命名为服助手,头像使用店铺头像。

  其次,编辑机器人知识库;

  其实就是对抖音消费者常常提及的问题做一个汇总,然后做好回复解答,可以由默认和自定义两种。当消费者进线咨询,与机器人互动时,提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配,并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题,则根据相应的转人工策略进人工客服或者用户开始下一轮交互。

  那机器人知识库包含推荐问题集和自定义问题两个部分。前者为平台默认消费者咨询频率高的问题,商家可以根据实际情况调整答案。自定义问题为商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。

  最后,设置转人工。

  抖音转人工设置不再需要商家手动配置,遵循平台智能的转人工策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人工即可,比如投诉、315、消协等易引起舆情或者比较严重问题的词语,只要消费者发言中包含拦截词,自动进入人工客服。

 

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