你得联系卖家,让他明白你的意思,然后待他同意之后,他应该会发他的收货地址,不过这邮费或许得由你出,毕竟你的货物已经发出去了,待得卖家收到货之后,他应该会退款的,如果他没有退款的话,你就得联系那个淘宝的管理员,让他来解决退货退款
打开淘宝,点击低栏中“我的淘宝”
找到“待收货”并点击打开
选择自己要退货的商品,点击商品标题打开交易信息界面
点击“退款”
货到的话,选择“退款退货”
然后填写信息提交,等待商家确认就好
商品本身问题的话,卖家一般会答应出运费,而且如果有运费险的话,可以省很多运费。
如果卖家出运费,你可以跟客服协商怎么处理,一般是先自己垫付,然后卖家收到货之后支付宝退给你。
扩展资料:
申请退货后
商家同意后,请按照给出的退货地址退货,并请记录退货运单号。
如商家拒绝,您可以修改申请后再次发起,商家会重新处理。
如商家超时未处理,退货申请将达成,请按系统给出的退货地址退货。

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