1、淘宝上退货流程是怎样的？
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。
2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。
3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。
7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。
2、淘宝买错了怎么退款？
操作方法
01 首先打开淘宝软件。
02 进入淘宝后，点击”我的淘宝“，在登陆淘宝帐号。
03 在“我的淘宝”页面中，点击进入“待发货”。
04 在这个页面里你可以看到已经付款但是商家还没有发货的物品，然后点击你需要退款的物品。
05 你可以看到这个物品的订单详情和后方的“退款”选项，点击退款。
06 进入申请退款的页面，会出现商家要求你填写退款理由和说明的表格。
07 如果你是由于衣服尺码拍大或是拍小了，你可以在退款说明这一栏填写“尺码拍错”，有凭证可以上传照片作为凭证，填写好以后点击提交。
08 等卖家处理退款信息后，系统会提示你退款成功，如果卖家在一定的时间内没有处理你的退款信息，淘宝会自动退款。
相关专题： 淘宝退货
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