1、淘宝怎样申请退货？
快捷方便是淘宝网上购物的一大优势，但是只能通过淘宝的说明和图片来判断货物的好坏，但往往商家都会把图片做得非常好，这样就会造成用户错误识别，但好在可以在7天之内退换，那么针对买家退货退款，我们商家应该怎么面对呢，在申请退款退货又是怎么样的流程呢。
1.若订单显示为“卖家已发货”如果买家已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
在退款原因的选择中，尽量跟买家沟通好，选择多拍/排错/不想要或者其他，以免有店铺纠纷率。
2. 若订单显示为“交易成功”如果买家已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。3.若订单显示为“请退货”如果同意买家的退货退款申请，达成退款协议；但是一直不处理退货退款的申请呢，系统会在申请退货退款之日起5天后自动达成退款协议。然后买家可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作
哪些原因会计入品质退款率？
品质退款，是指买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退换货原因；以下对应类目的退款原因会计入品质退款，可供您参考 （假冒品牌、大小/尺寸描述不符不计入）若您想查看单个商品的品质退款数据，请您进入生意参谋查询哦，查询路径为：生意参谋－维权总览-品质退款率
在与卖家交易过程中，遇到问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作呢：
1. 若订单显示为【等待买家付款】
买家只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
买家可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。如果一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给买家。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果买家协商需部分/全部退款，可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
码字不易！如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞！感谢！关注！以支持我写作！码字不易！如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞！感谢！关注！以支持我写作！作者：算法博友计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
2、淘宝订单发出怎么申请退款？
1.用户发起售后，选择退货退款
2.选择售后类型：退货退款 或者 仅退款
（1）买家选择 "仅退款"
① “仅退款”商家在24小时内确定是否同意买家的仅退款申请，海淘订单（保税仓发货）仅退款审核时效为24小时，即商家需在24小时内确定是否同意买家申请，超时未审核系统自动审核通过
② 商家同意买家的“仅退款”申请，电脑端购买的商品款项将在3-12个工作日到账至用户的付款账号中。
③ 商家拒绝买家的“仅退款”申请，买家可以售后有效期内（确认收货后的15天内）重新发起售后申请，或者在商家拒绝退款申请后的3天内发起维权。
（2）买家选择“退货退款”
① 选择对应的退款申请类型，若因商家商品质量问题选择对应问题类别，上传对应的证明图片等待商家的审核。由于海淘商品（保税仓发货）比较特殊，涉及到报关、物流、人员配备等多方面原因，故不支持7天无理由退货退款。若商品存在瑕疵，但不影响商品品质和使用的问题，建议买家联系卷皮客服进行沟通；若商品存在影响品质和使用的问题，买家可申请退货退款，操作步骤同特卖商品。（“居家馆”商品，若买家未填写退货物流单号，商家收到退件后仅会为买家保管20天）。
③ 售后申请被拒绝后，买家可在售后有效期内（确认收货后的15天内）重新发起售后，若因特殊原因过了售后期，买家可联系在线或者电话客服进行咨询。
④ 商家在买家提交退回物流信息后的7天内确认，电脑端购买的商品确认后售后成功后的款项将在3-12个工作日到账至用户的付款账号中。
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