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　　电商技巧,电商之路何去何从。

　　第一次通话的三个技巧：

　　销售技巧1:让客户说好，不要给客户拒绝的机会。

　　你可以在第一次打电话时提到你的产品，但不要问客户是否需要你产品，因为客户在第一次打电话时对你非常警惕。一旦你问他需要不需要，他很可能马上就不需要了这篇文章，然后就挂断了。你可以问客户一些肯定的问题，业务员会问我：互联网电商这几年发展很快吧？我当然是这篇文章。是的，有一些这样的问题。

　　销售技巧2:在通话结束时，你必须为你的下一次通话跟进找到一个理由，这样下一次通话才会成功。每增加一次沟通，关闭一家企业的机会就会增加。

　　销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。

　　销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

　　现在无论是做网络营销还是电话营销，客户跟进都很重要，因为客户有时候是需要我们保持长期联系的，一旦你不联系客户，客户有可能就改变主意了或者是觉得你的服务有问题。因此，我们就来看看客户跟进的技巧与话术吧。

　　举例说明

　　当我们在电话中与一些客户初步交流过后，客户可能会讲：“好，你给我些资料看看。”而当电话营销人员在发过电子邮件后，再打电话跟进的时候，可能会有如下场景：

　　销售人员：“今天给您电话，就是想同您确定下资料是否收到。”

　　客户：“收到，谢谢!”

　　销售人员：“那有什么疑问的地方没有?”

　　客户：“没有，谢谢!”

　　销售人员：“如果是这样，那让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系!”客户：“好的，好的，一定，一定!”

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