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1，在平台官网进行注册登录，填写相关信息，提交申请。
2，填写相关信息，提交申请。
3，审核通过后，会收到一封邮件，邮件中会告知申请退款的具体步骤。如果没有收到退款，可以联系客服，客服会帮助你进行操作。客服会帮助你进行操作。
4、如果你的账户余额不足，还可以通过支付宝的蚂蚁借呗进行还款。
如果你的账户被冻结，你可以去相关部门查询，看是否有被冻结的记查询，看是否有被冻结的记录。
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