拼多多乱给客人退款能追回吗 拼多多买家恶意退款怎么办

拼多多乱给客人退款能追回吗

拼多多乱给客人退款能追回的。

需要尽快联系拼多多官方客服，或者进入电脑版商家工作后台，找到已完成订单输入单号，找到这个订单，右边输入框点已完成，点开看到蓝色字就是申诉，点开按照提示提供信息，平台会介入调查的。

拼多多概述：

拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。

2021年10月18日晚，河南省慈善总会建会20周年特别节目在郑州举行。在2021年7月河南省特大洪涝灾害救助过程中，涌现出中央政府驻港联络办、辽宁方大集团、拼多多等一大批有责任、有担当的企业和单位。

2022年，入选福布斯2022全球企业2000强榜单，排名第581位。2022年8月17日，据晚点LatePost报道，证实拼多多正在筹备跨境电商平台，应用预计在9月中旬上线，第一站是美国。2022年12月，荣获联合国粮农组织（FAO）颁发的2022年度创新奖。

拼多多买家恶意退款怎么办

应对方法有如下：

首先要确定买家是否为恶意退款，当确定了买家时恶意退款后，卖家这个时候就要注意沟通技巧了，在聊天过程中尽自己最大的努力掌握买家恶意退款的证据，同时避免对自己有不利的证据出现。

当遇到买家与卖家有纠纷冲突的情况，自己很难甚至无法调节，可能还会有更加恶化的情况出现时，就要借助于拼多多平台的力量，保留好有利的证据，提供给拼多多平台，平台会保证买家的权利与利益，公平处理的。

恶意退款包含但不限于以下情形：

一、在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。

二、在平台按商品起批量，短时间内申请退款，导致订单不满足起批量，导致卖家无法按时发货，并以此投诉卖家未按时发货的行为。

三、买家在无实质证据情形下，以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由，胁迫卖家强制支持无理由退换货。

四、单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接，投诉卖家不发货。

五、其他滥用会员权利行为，如：恶意收获不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。

拼多多买家恶意退款怎么处理

第一步：大家一定要注意证据的收录。例如：聊天记录取证是必要的，大家要保存好聊天记录，并且注意一下聊天技巧，在聊天的过程中引导顾客进行问题的阐述，并在这个过程中，要体现并不是因为卖家的原因造成的问题。

第二步：就是在拼多多平台进行申诉，平台的客服会介入，根据大家提供的证据，以及和买家进行沟通取证，之后才会判定谁来负责买单。

第三步：如果举证之后还是被平台判定为过错方，为买家进行了赔偿。这时候大家还是觉得不服，还可以在拼多多的论坛上进行发帖说明，也会有官方人员核实进行进一步处理的。

第四步：如果认定不是商家的责任，退款不成功是不算入大家店铺的纠纷率的，也就是说对店铺的整体评价或者评分没有任何影响。

拼多多平台给大家的建议就是以上操作步骤了，而且平台的承诺也是会根据证据公平公正的进行处理，但是依据大多数卖家遇到此类情况，在平台进行申诉的结果来看，一般还是会更看重买家，偏向于买家。毕竟这种平台都是靠买家来支撑流量的，要做服务这种情况都在所难免，淘宝和京东这样的大平台在处理这类事件上也是如此的。

总之，如果大家遇到了此类情况，还是和买家好好的沟通，并进行恶意投诉的消除。卖东西是为了求财，这类买家也是一样的为了财，有时候退个10快20快就可以解决问题的事情，大家不要因小失大。今天就为大家总结到这里了。

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