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淘宝拒签到底会不会自动退款?卖家不退款该怎么解决?

6646评论发表时间:2024-01-17 21:27:15

淘宝也有一些消费者在购买商品后,想以各种理由拒签。

这种情况下卖家会自动退款退货吗?我想很多消费者都有同样的疑惑,就分享给大家吧。

淘宝不服是不会自动退款的,淘宝不服后想退款需要申请退款。

所以如果你真的不想要这个包,也可以先去找卖家协商,这样可以退货。

不过我也建议你不要无理由退货,这样对你的声誉不会很友好。

收到拒绝后,卖家会退款。

如果没有,可以向淘宝小二投诉。

发起退款申请后的第3天,可以申请淘宝客服介入,退款申请上方可以看到介入选项。

选完后淘宝客服会介入,不需要卖家回信息,也不需要再去找卖家。

为了加快退款速度,完善凭证,需要说明拒签原因,如果有相应凭证,也可以提交;卖家要求拒签的聊天记录也可以作为凭证上传。

首先买家上传快递号。

当卖家同意在线退款时,买家需要及时上传快递号,等待卖家退款;在这个环节,只要卖家不拒绝退款操作,钱到了退款点就会自动划拨到买家账户。

第二,如果卖家对售后到退款时间点的申请有异议,可以直接邀请客服2号介入处理退款问题。

客服介入后,我们会分别联系卖家和买家,了解清楚原因后再处理退款。

退款完成后,订将被关闭。

三。

客服平台客服受理后,买家需要及时上传退货凭证和卖家拒绝的说明信息。

如果不是卖家发款或者发错物品,那么可以要求商家退还拒载快递费。

一般情况下,无论在什么时候,消费者想要退款都需要提前和卖家协商,这样才能保证退款能够顺利进行。

 

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