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1、各业务平台是根据您提供的号码充值缴费的,成功充值后不可回退,建议您下次充值的时候,确认好号码后,再支付充值,您可尝试私下联系对方协商退回。
2、北京晨报96101热线新闻(记者张群笑)上个月,市民吴女士的弟弟在联通营业厅给她的手机充值300元话费,但由于操作失误充到了另一个手机上。吴女士和弟弟联系机主要求退还错充的300元,被对方拒绝。联通公司表示,这种事情只能由双方协商。律师表示,可以以对方不当得利为由起诉,但操作难度大。
3、吴女士称,7月6日,她让弟弟给她充300元手机话费。没想到由于疏忽,他在营业厅中用自助机充值时输入错误,导致这300元被充到了另一部手机上。发现充错话费后,吴女士的弟弟拨打了机主的电话,希望对方能够返还,“对方答应得很痛快,说明天就把钱转过来”。
4、但此后对方迟迟没有还钱。过了一段时间,吴女士给错充机主发短信,希望对方可以还钱,可是对方回应,“到手的哪有往回送的”。吴女士想通过联通公司解决这件事,但联通公司表示无能为力,只能由双方协调解决。吴女士称:“我不在乎要回这300块钱,我现在就想维权。”
5、在核实了流水单号与充值号码以后,工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账,但对于错充事件他们没有任何办法,“自助机就是一个平台,我们没有权利要求机主返还话费,这种事还是需要双方协调解决。”
6、北京李建成律师事务所的张雪东律师认为,联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主,拒不返还实际上已经构成不当得利,吴女士可以直接到法院起诉。
7、对于这种情况,记者再次咨询联通公司,客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露机主的个人身份,除非公安机关介入调查。
8、但双井派出所民警表示,法律保护公民隐私权,即使是警方也不能随意获取公民信息,他建议吴女士通过律师向警方提起申请。张雪东律师则回应,虽然从法律上来讲机主有归还义务,但实际操作起来难度很大,如果不能明确机主身份,律师无法代理。
9、参考资料来源:人民网--错充话费300元要求退还遭拒警察律师说难办
1、各业务平台是根据您提供的号码充值缴费的,成功充值后不可回退,建议您下次充值的时候,确认好号码后,再支付充值,您可尝试私下联系对方协商退回。
2、如有疑问,建议您可联系充值平台或号码所属运营商客服咨询,具体以实际处理情况为准。
1、首先如果说我们用微信充话费充错了,这时不要着急,我们只需打开我们的微信,点到钱包,这边有一个手机充值我们点击一下手机充值,大家会看到右上角有一个我的我们点击一下我的;
2、然后这边它就会出来这有一个订单,我们点击一下订单;
3、大家会看到我们充值的号码都在这里,如果是充错的情况下我们直接点击查询或者是投诉;
4、我要投诉,这边大家看一下就是我们需要投诉的事情;
5、一个是充值未到账,一个退款未到账一个是充错号码,如果充错话费了我们直接点击充错号码,这里有一个需求,我们可以点击一下,这时咱们点击一下看一下它这里有一个退款,我们直接可以把它点击退款,它就把钱直接给咱退回来。
1、话费充值后是直接到账的,用户自行操作造成的损失由用户自行承担,建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还,建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确,以免造成损失。
2、各业务平台是根据您提供的号码充值缴费的,成功充值后不可回退,建议下次充值的时候,确认好号码后,再支付充值,可尝试私下联系对方协商退回。
1、【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态,话费一旦充值到帐,系统暂无法直接退回,建议充值的时候,确认好充值金额及号码后再支付,如充错号码,可尝试联系被充值号码机主协商处理。
2、【情况二】被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。

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