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如果使用的是手机淘宝特价版是没有必备工具箱的,只有普通版才有。
1、首先,打开手机淘宝普通版进入,点击下方的我的淘宝选项进入。
2、进入到我的淘宝设置界面,点击我的淘宝,往下拉有很多辅助功能,淘宝升级之后就没有必备工具这个选项了。
3、然后再向左滑动,就会看见更多的选项功能。
4、最后在频道广场下方就会看见全部的工具选项了。
淘宝卖家成交4笔订单,并且全部为好评,就可以有一颗心的信誉等级。
根据淘宝网信用积分规则,每笔"交易成功"的淘宝订单买卖双方均可操作信用评价(某些特定类目无评价入口)。信用评价分为“好评”“中评”“差评”三类。其中,“好评”加1分,“中评”计0分,“差评”扣1分。
作为卖家角色收到买家给的信用评价,店铺的信用积分就会持续累积。
信用等级共分为4个层次20个级别。
1、每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过6分([-6,+6]),超出计分规则范围的评价将不计分。
例如:一个自然月内,同一买家先给卖家6个差评,再给1个好评和1个差评,则这8笔订单的评价均计分,累计积分为-6分。
一个自然月内,同一买家给卖家7个好评,则前6笔订单的评价计分,第7笔评价不计分,累计积分6分。
2、14天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加1分,多个差评只扣1分。
以上内容参考:淘宝官网-淘宝店铺信用等级怎么计算?
淘宝网-淘宝信用评价计分规则是什么?
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评价将不计分。
2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。
1、淘宝店铺推广:店铺的信用是产品数量与买家好评的载体。要想获得横好的销量,就必须进行推广。
2、淘宝参加活动:一个好的活动,可以迅速带动信用的提升。只要我们店铺达到参加活动的条件,我们就要去争取去参加每一个合格的活动。活动的话分两种,一种是免费的,一种是付费的。前提依然选择免费活动,待店铺成熟以后,就可以尝试一些付费活动了。
3、过硬的售后服务:淘宝卖家提供优质的服务就是指售前、售中、售后为买家提供一个满意的服务的过程。最关键的是要把握住买家的心理,注意把每一句话都说道买家心里去。态度一定要诚恳,让每一次服务都平和发展,不要激起买家的情绪波动。服务要以追求客户满意为目的,应该不厌其烦。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心:卖家信用等级如何计算
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