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拼多多的差评和评论商家可以删掉吗
1、拼多多的差评和评论商家不可以删掉。
2、根据拼多多的用户评价管理规定，商家不能删除用户的评价，包括差评和好评。商家只能通过回复评价的方式进行沟通和解决问题，但不能直接删除评价。
3、此外，如果商家在评价管理中存在违规行为，例如s单、虚假评价等，拼多多将会对其进行处罚，包括但不限于下架商品、限制账号权限等。
拼多多是不是不怕差评
1、差评对拼多多是有影响的，也会影响到店铺的评分和销量，只是这个影响比不上淘宝、京东等其他购物平台，原因如下：
2、第一，从购买的东西来看，大多数人喜欢在拼多多上购买小物件，便宜，几块钱的东西人们觉得也没必要吹毛求疵。
3、第二，从销量来看，拼多多上很多很多10w+的产品，那么多个好评中有那么几个差评会让消费者觉得再正常不过。
4、第三，从消费者人群来看，虽然现在越来越多的年轻人也开始用拼多多购物，但是中老年人买东西不会特意仔细去看评价。
5、综上，拼多多差评有一定的影响，但是影响不大。
拼多多店铺的差评要怎么处理
1、在拼多多平台上购物，下单之后，卖家可以对自己购买的产品进行评论，但是如果店铺做得好的很好的话可能也会受到同行的恶意评价，那么如果拼多多出现了恶意差评如何处理?应该怎么去避免恶意差评?
2、准备好相关的证据之后，到拼多多商家服务公众号，如果是同行恶意的操作行为，可以联系客服反馈，或者商家后台也可以举报恶意差评。
3、首先是商品描述，要确保商品描述获得高分，自然要如实描述、按时发货。还有如果客户申请退款的原因是商品质量问题和描述不符，那么一旦退款成功就会计入品质退款中。
4、为了避免这一情况，所以商品上架前或发货前，一定要仔细检查，避免因为商品描述不符、尺码不符而导致产品。商家最好是定期去总结客户反馈的问题，尤其是产品问题，找出产品问题点及时解决，这样才能彻底避免差评。
5、然后是物流，不要只为考虑价格低，而忽略了物流的收货、发货、派件等等问题。这种是属于第三方的，所以更不要因为贪图实惠而获得客户差评。还有就是现在有主动申请缺货，如果说延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。
6、还有是拼多多客服的服务，客服一定要耐心地对待客户，不要商品出现问题就推卸给客户。拼多多客服做得好，店铺的成交率都更高，而且客户的体验也更好。
7、需要注意的是，拼多多的评价暂时是没有办法修改的，你的评价生效之后就不能再进行修改了哦。所以如果遇到恶意差评的话可以收集好证据去平台反馈，相信平台会给出一个最公证的判断。
拼多多差评商家会受到什么样的影响
拼多多差评商家受到的影响如下：
1、降低转化率：若仅出现一两差评直接的影响就是原来有潜力的款在一开始就表现出转化率低，进而导致分享数据时对测试产品判断失误，若是爆款链接也会因产品出现不同程度的拉低转化率，进而影响到单品日坑产值的下滑，最终导致权重下滑排名展现量下滑访客下跌。
2、耽误正常爆款操作节奏：好评成就爆款，差评毁灭爆款，严重阻碍耽误正常爆款的操作节奏，造成前期很多不必要的资金投放和浪费。打造爆款讲究的是一个节奏，若爆发期出现影响到转化或权重的中差评，就会拖延爆发周期，时间拖得越久爆款操作的效率也就越低。
3、退货率高：中差评多会导致退货率高，退货率高进而被拼多多官方抽检，一旦产品属性参数不合格，立马被下架，这种情况往往出现在已成型爆款。若一个大爆款被删除了对一个店铺来说影响是致命的，所以在运作爆款过程中务必要重视中差评的维护及反馈出连带潜在的严重问题。
4、拉低单品的DSR权重分：一旦商品出现中差评，那么买家再给单品评论事打分肯定低，差评数量越多说明对产品不满意的人越占比越大，相对有些不直接给差评的买家在打分时也会偏低。这样销量逐步增加是导致单品的动态评分dsr会变低，同时也会容易招来一些买家的退货问题。
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