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闲鱼人工客服热线是:9510211/0571-88158198或者0571-88157858。
淘宝为更好地服务客户,针对淘宝消费者和淘宝商家开通了各项咨询业务:
1、为淘宝消费者、淘宝买家提供各类业务咨询电话为:9510211或者0571-88158198
2、为淘宝卖家提供各类业务咨询电话为:0571-88157858,咨询时间为:周一~周日 9:00-21:00。
3、天猫消费者:为天猫买家提供各类业务咨询。
咨询电话:9510211或者400-860-8608。
4、天猫商家:为天猫卖家提供各类业务咨询。
咨询时间:周一~周日 9:00-21:00。
5、天猫国际:为天猫国际消费者提供交易、商品、活动等咨询服务。
咨询时间:周一~周日 9:00-24:00。
需要注意的是,虽然9510222是闲鱼客服电话,但是很难转接到人工客服,而且一旦你重复打会以5分钟为阶梯增长等待时间。比如第一次打后你挂断了,第二次再打机器人会提醒你过5分钟再打,如果你再打机器人就提醒你过10分钟再打,以此类推。
1、闲鱼小法庭是处理买卖双方纠纷及投诉问题的平台。在小法庭中将会由17位身份不同背景优质的闲鱼会员参与评审,采取17票9胜制(买卖双方先到达9票系统,则系统自动判断其胜利),若24小时内双方无人达到9票,后续会有人工客服跟进处理。
闲鱼小法庭无法拉票,参与投票的17人是系统随机抽取的优质用户,且采用匿名方式,无法通过作弊等方式响结果,但参与投票的用户具有一定的主观性,可以在提供的证据和说明中争取支持。对小法庭处理结果不满意可以在24小时内联系闲鱼客服进行上诉。
2、若小法庭判定买方胜利,则卖家需要在24小时内确定并提供退货地址,超时则系统自动提供卖方的默认收货地址。如果卖方无理由恶意拒收退货,拒绝退款申请,买方可联系人工客服,将最大限度可以判定卖家退款,买家不必退货。若卖方胜利则需要买家24小时内联系人工上诉,否则系统将会自动确认收货。
可以在个人页面找到“客服中心”,选择要咨询的问题,就可以联系人工客服,具体步骤如下:
1、打开闲鱼APP点击右下方【我的】。
2、点击客服中心,进入我的界面之后,往下滑动点击其他工具中的【客服中心】。
3、点击联系客服小蜜,再次往下滑动,点击最底部的【联系客服小蜜】。
4、点击输入框,进入客服小蜜窗口之后,点击【输入框】。
5、输入3次转人工客服,在输入框中输入3次【转人工客服】,即可转接到闲鱼的人工在线客服。
1、闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
2、下载并使用全新概念的“闲鱼”APP,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
3、使用改版后的闲鱼,用户可以一键转卖淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入闲鱼客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的一键转卖,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。
4、在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌、安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

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