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若您是闲鱼卖家,在成功交易后,如果需要退款,需要按照以下流程操作:
1.与买家进行沟通,确定退款事宜;
2.在订单详情页点击“我的”-“我卖出的”-“退款详情“-“同意退款“即可
需要注意的是,若出现纠纷,可以通过闲鱼客服进行仲裁处理。在仲裁期间,请不要私下退款,避免造成不必要的损失。
闲鱼买家申请退款以后,卖家需要根据实际情况进行处理,比如说商品并没有任何瑕疵,但是买家执意要申请退货退款,那么卖家有权拒绝您的申请。如果商品真的出现质量问题,那么卖家不能拒绝买家的退货退款申请。
买家确认商品质量有问题以后,您可以按照此流程完成退货退款操作:首先打开闲鱼App进入主页,然后点击右下角“我的”选项,接着点击“我买到的”选项,进入后点击订单后面的“…”按钮,在弹出的窗口中点击“我要退款”选项,之后选择选款原因并进行提交即可。
闲鱼小课堂:闲鱼跟淘宝是一样的,购买商品以后要确认收货,然后填写关于商品的评价内容。买家也是可以删除自己的评论,删除的方法如下:
打开闲鱼App进入主页,然后点击页面右下角“我的”选项,接着点击“我买到的”按钮,进入后就可以看见自己的评价了,此时点击后面的“…”按钮,在弹出的窗口中点击“删除”按钮。
评价删除以后不能再进行恢复,所以请注意自己的操作。
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点击我买到的菜单,然后点击要退货的订单点联系卖家,进入和卖家的聊天界面,把收到实物照片有问题的部位图片拍照发给卖家说明情况。
2、有的卖家会很好的处理b偿或者退货(一般卖家都不意退货)他们会说二手物品不退不换,这就需要大家在购买的时候问清楚自己想要了解的物品成色瑕疵问题,聊天记录可以做为凭证!
3、协商无果的情况下,大家可以打开这笔订单点击退款,选择退货退款,原因根据实际情况选择退货原因,下面可以备注简单说明下原因,卖家会处理当然他会选择拒绝退货申请,没关系我们点击订单,退货详情里,点击客服介入!
4、这样订单就进入了闲鱼小法庭的界面,这里买家和卖家都可以举证,比如物品的实物照片,还有聊天记录照片上传上去。
5、点击这笔订单退货详情,有个协商历史的界面点击进去,最底下有个我要留言点击进去可以留言传证据,尽量多举证,证明对方的错误问题所在然后就等闲鱼法庭投票结果!
6、咸鱼法庭投票一共15票,9票胜出,由淘宝随机抽取淘宝有一定等级的会员来做评审员投票决定,一般24小时就会完成投票,卖家胜出,钱会打到卖家的账号里,买家胜出,系统会提示24小时之内卖家确认收货地址,然后买家快递寄给卖家,收货后卖家处理退款就可以了!
1.买方在交易完成后7天内,如遇到商品质量问题或卖方严重违反承诺,可以通过闲鱼平台发起退款申请。
2.在退款申请页面,买方需要填写退款原因并上传相应的证据,例如商品照片、对话记录、物流凭证等。
3.申请提交后,系统会自动向卖家发送退款请求,卖家有24小时内接受或拒绝。
4.如果卖家接受退款请求,退款金额将直接退回买方的支付账户。如果卖家拒绝,则需要双方协商解决或者申请平台介入处理。
5.在整个退款流程中,闲鱼平台都将对退款申请进行审核和跟踪,确保交易双方的权益得到保护。
需要注意的是,在退款期间,买方和卖方需要保持良好的沟通和合作精神,共同完成退款流程,以免双方因误解或不配合造成损失。如果在退款过程中遇到任何问题,可以随时通过闲鱼平台客服或者投诉举报功能进行反馈。

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