快手如今已经成了短视频行业的巨头,在社会中也受到了广泛的讨论,这主要是因为快手具备独特的内容风格与鲜明的亚文化。
快手的成长历程比较曲折,其面向的用户群体在属性方面也具有一定的特殊性。
虽然目前围绕着快手依然有不少争议,但作为一个短视频平台,快手无疑是非常成功的。
一、用户属性:快手用户群体的地域、收入、学历、年龄结构分析
快手、抖音可以说是短视频行业的两大巨头。
提起抖音的用户,人们似乎一下子说不出什么特别精准的形容词;然而提到快手的用户,即便是不玩快手的人也能说出几个可以反映快手用户特征的词,如老铁、双击、666 等。这些词真的可以准确地概括快手的用户群体吗?快手的用户群体究竟具备哪些特征呢?
产品与用户通常是互相影响的。用户会被产品的风格所吸引,然后决定自己的去留,而产品也会根据用户特征调整自己的属性。下面,我们就来绘制一下快手的用户画像,并对其中的几个重要方面进行具体分析。
1.性别比例
与竞品美拍等相比,快手的用户性别比例还是比较均衡的,没有出现女性用户比例占压倒性多数的情况,这一点与抖音比较相似。快手的男性用户比例在五成以上,略高于女性用户,但从整体来看保持在合理范围之内,这说明快手对平台风格、主打内容的定位是比较合理的。
快手的初始产品形态是 GIF 制作工具,它在那个时期聚集的用户以男性居多,其中很多用户一直追随快手进入了短视频领域。所以,快手的男性用户偏多也是可以理解的。
值得一提的是,有一个比较有趣的情况:尽管女性用户比男性用户少一些,但她们的创作热情丝毫不逊色于男性用户。例如「炫迈妹儿」等女性用户的账号涨粉速度非常快,她们发布短视频的频率也很高。
2.年龄结构
常常将「老铁」挂在嘴边的快手用户的年龄结构从整体上来说是比较年轻化的。根据艾瑞咨询的统计数据(2020 年 6 月),快手用户的年龄主要集中在 35 岁以下,用户数量最多的年龄区间是 24 岁及以下,其次是 31~35 岁,再次是 25~30 岁。从这组数据可以看出,快手用户多为刚步入职场的青年人。
市场中也有以中年人或学生为主要用户的平台,但对大部分互联网产品来说,各个年龄段的用户都有且以 18~30 岁人群为核心的用户年龄结构应该是非常理想的。
快手的影响力仍在不断增强,有许多 40 岁以上的用户也注意到了这个平台,其中很多人不仅成了快手的用户,还成了活跃的创作者,这使快手的用户年龄结构进一步趋于合理。
3.所处地域
根据快手大数据研究院发布的《2020 快手内容生态半年报》,生活在一线城市的用户占比为 15%,生活在二线城市的用户占比为 30%,生活在三线城市的用户占比为 24%,生活在四线及以下城市的用户占比为 31%。
4.教育背景
快手用户的学历主要分为初中及以下、高中、专科、本科及以上这四类。根据企鹅智酷于 2018 年 3 月发布的《抖音、快手用户研究报告》,高中学历的快手用户占比最高,为 32.8%;其次是本科及以上,为 31.9%;再次是专科,为 21.8%。
从这组数据来看,拥有本科及以上学历的快手用户数量并不少,但拥有高中和专科学历的用户占比还是非常高的,大约占了一半。在快手上比较有名的几位博主,如散打哥、二驴等,学历都相对较低。
这个世界是丰富多彩的,每个人都有属于自己的舞台,有些人的舞台光鲜亮丽,有些人的舞台显得有些简陋,但包容性极强的快手并不会区别对待形形色色的用户。
学历不是衡量一个人价值的唯一标准,有不少学历较低的人同样在快手这个平台上发光发热,获得了一大批忠实粉丝。当然,也有很多学历较高的用户将快手作为创作平台,甚至尝试在快手上创业。
5.收入情况
根据企鹅智酷于 2018 年 3 月发布的《抖音、快手用户研究报告》,快手有很大一部分用户的收入集中在 3000~8000 元这一区间,占比约为 52.3%;收入在 8000 元以上的用户占比仅为 12.4%,收入在 3000 元以下的用户所占比例也不低,为 35.3%。
在快手上卖货的运营者有很多,但产品的价格一般为几十元到几百元不等,大部分用户还是有能力消费这些产品的。
综合上述用户特征,快手可以说是一个相当接地气的平台,很大一部分用户的收入不算高,学历也比较普通。但是,正是因为这样,快手的生命力才如此强大。
二、内容特征:大众眼中的快手在内容方面具有哪些特色
在快手转型为短视频平台后的一段时期内,入驻快手的运营者热情很高,快手的整体发展势头也很不错。但快手的整体风评似乎出现了一些问题,像低级趣味、土味这样的评价层出不穷。
不同的短视频平台有不同的特色,只要获得用户的认可,都有机会取得成功。快手的用户规模非常大,用户的创作热情、对平台的黏性也很高,这可以从侧面证明快手在内容定位方面做得是比较成功的。快手平台上的内容与竞品相比确实具有一定的独特性,但这并不是快手的缺陷,而是其竞争力的体现。更何况,快手也在一步步摸索、调整自身的内容体系。
在快手上有几类内容是比较突出的,容易让大众对其产生刻板印象。
1.农村相关内容
早期的快手上充斥着较多含有农村元素的短视频,但质量却不是很高,这也是大众对快手的刻板印象如此深刻的原因之一。
不过,随着快手各项制度的不断完善,关于农村的内容也开始变得更有魅力,虽然很多短视频并没有使用滤镜和特效,但主题丰富了许多,画面较过去也有所改善。
2.美食相关内容
每一个短视频平台上都有不少美食类短视频,在早期的快手上,很多账号制作的短视频显得有些简单粗暴,画面中出现的食物也以肉类为主。这类制作粗劣、观感不佳的短视频进一步加深了大众对快手的不良印象。
不过,现在快手上美食类短视频的质量有了很大的提升,不仅保留了快手主推的风格,还更容易被大众所接受。
3.喊麦相关内容
喊麦类短视频在某一段时间非常流行,不仅大量出现在快手上,也出现在其他短视频平台上。不过,这类短视频现在已经少了很多。虽然快手由于上述几类内容曾经引发不少争议,但从某个角度来说,这些争议在快手的发展早期也为其带来了不少热度。而且,其运营团队不断调整运营策略、完善相关制度,情况也逐渐得到了好转。
下面简单总结一下快手上流行内容的特征。
(1)真实、接地气
快手有没有滤镜、美颜等功能?有。快手用户也会使用这些功能,但使用频率并不高,快手上的很多爆款短视频并没有使用这些滤镜和特效。
快手上有不少短视频的内容都是关于乡村生活的,乡村生活的关键词是淳朴和真实。如果这些短视频蒙上一层非常梦幻的色调,出镜者本人的皮肤也白到不自然,那么观众还能感受到其中的真实性吗?快手走的本来就不是高颜值路线,真实、接地气才是快手上流行内容的主要特征。
(2)方言较多
前文曾对快手的用户群体进行了简单的分析,快手用户的确以北方人居多。其他短视频平台的用户多使用普通话及其变声形式,而快手用户在创作短视频时却常常会使用当地方言。
对一部分快手用户来说,使用方言确实有一定的好处:容易引起共鸣,观众肯定对自己正在使用的或者比较熟悉的方言感到亲切;即便观众不是同一个地方的人,也能大致了解博主所要表达的内容与情感,不太容易出现完全听不懂、理解不了等影响短视频传播的情况;而且,方言的大量使用也与快手的平台定位比较相符,在快手上较常听到且容易辨别的是东北方言。
(3)更多的正能量
曾经有一段时间,快手对内容的管控力度不是很强,导致大众对快手上的内容产生了不佳的刻板印象。后来,快手调整了运营思路,增强了对平台环境的管控力度。
目前,带有更多正能量的短视频在快手上越来越受到欢迎。当然,不同运营者所采用的表达方式有所不同。任何一个人都不可能每时每刻保持乐观,但人们对美好生活的向往是不会改变的,提供更多正能量的快手将拥有更加强大的生命力。
(4)生活气息强烈
快手经历了很多次大大小小的调整,但充满浓厚生活气息的特点却始终没有改变。打开快手,你可以看到乡村路边跑过的一条小狗,可以看到两个年轻人分享一杯奶茶,还可以看到劳动者在烈日下挥汗如雨……这些短视频的主题各不相同,画面往往也与精致、潮流搭不上边,但生活气息却格外浓厚。
快手就像一个人人都可以进入的广场,广场里面都是普通人,这种看似没有什么特别的平台气质反而成了快手的特别之处。
三、鲜明文化:如何正确理解「老铁」文化等鲜明的快手亚文化
提到快手的独特亚文化,想必不玩快手的人也有所了解。很多博主都会在短视频中喊几句「老铁」,这个词可谓深入人心。人们对快手亚文化有许多讨论,其中既有不理解,也有包容;既有喜爱,也有回避。
快手走的一直都是草根路线,其鲜明而独特的亚文化也是在此基础上形成的。下面,我们简单梳理一下快手亚文化的演化过程。
1.初期「野蛮」风格当道
说起早期的快手亚文化,大多数人的第一反应都是摇摇头。在那个时期,快手才刚刚开始发展,其运营团队也没有成熟的运营思路,平台上聚集了不少非主流用户,其发布的短视频内容也非常猎奇:有些人用狂野的吃法去吃一些很难被普通人接受,甚至用「稀奇古怪」都不足以形容的食物;有些人用木棒敲打自己的身体、做出一些违背常理的举动……这些短视频的内容完全可以用「野蛮」来形容。
就是在这个时期,社会对快手的整体评价是很差的。许多人无法接受这种过于独特的亚文化,社会上常常出现对快手不利的言论。那时快手上也有很正常的内容,但处于被压制的状态,因为那些差评较多的短视频虽然被很多人诟病,但热度却很高,因此有不少人刻意仿效这种风格。这就是快手亚文化在初期的大致形态。
2.塑形期:「老铁」聚集
随着快手用户的日益增加,快手的运营团队也慢慢找到了塑造平台亚文化的方向,如今我们很熟悉的「老铁」文化就是在这一时期出现的。在这一时期,「野蛮」文化虽然仍有残留,但快手的整体环境已经趋于正常。
对于「老铁」文化,不同的人有不同的评价,不过它在快手上的影响力的确非常大。你在快手上随便点开几条短视频,都能听到类似「老铁们快来」这样的话。从总体上来说,「老铁」文化虽然也引来了一些争议,但比快手的早期亚文化更容易被大众接受。
3.成熟期:形成独特亚文化
现在的快手亚文化已经慢慢成熟,其主要特点就是草根文化与「老铁」文化相互融合,十分具有生活气息,让用户感到没什么距离感。打造出这种独特亚文化的快手也迅速建立了自己的优势,不仅让竞品难以模仿,而且确实抓住了目标用户的心。
不玩快手的人很难理解这样一个草根气息十足的平台为什么会受到那么多人的喜爱。那么,快手亚文化的魅力究竟在哪里?快手为什么会拥有如此多的忠实用户呢?
具体原因如下:
1.被忽视群体逆袭
在很长一段时间内,互联网企业在开发产品的时候都不会过多地关注农村用户。这一方面是因为开发者和企业的思维有一定的局限,另一方面是因为当时的农村市场还没有发展起来。
久而久之,就算偏远农村地区的互联网基础设施已经建设好了,农村用户也很难进入互联网企业的视野,尤其是开发短视频 App 这类娱乐型产品的企业。
然而,快手注意到了这个群体,也听到了他们的声音,这些一直以来都被互联网企业有意无意忽视的群体通过快手实现了逆袭,也让快手走出了一条与众不同的路。早期的快手亚文化确实充满争议,但也实实在在地吸引了一大批想要获得个人展示舞台的农村用户。
2.城乡文化的碰撞
说到城乡文化,我们就不得不提到李子柒。通过李子柒的爆红,我们不难发现,城市和乡村的文化不再像过去一样相隔甚远,而是在慢慢地碰撞、融合。城乡的发展节奏虽然不一样,但都在进步,彼此都渴望了解对方。
有许多城市用户在一开始或许只是因为好奇去看快手上有关乡村生活的短视频,但后来他们对乡村文化越来越感兴趣,他们的关注在无形中增强了城乡文化之间的碰撞,快手亚文化正是在这种碰撞中实现了大规模传播。
3.精神方面的需求
这里说的精神需求同时涵盖了两个群体农村用户渴望拥有一个娱乐或展示自己的平台,但其他平台要么是方方面面都与他们格格不入,要么是门槛过高,快手的出现则使其需求得到了极大的满足;城市用户生活节奏快、工作压力大,他们非常需要放松精神,而快手上有趣、充满生活气息的短视频可以帮助他们缓解精神上的疲惫。
4.潜在市场的开发
快手对潜在市场的开发使快手亚文化得到了更为高效的传播。快手亚文化与商业市场接轨之后,快手的用户数量与变现能力都有了显而易见的提升。用户规模的扩大和商业潜力的释放使快手的发展进入了快车道。

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