抖店怎么预防恶意买家

1774 评论发表时间：2023-12-03

预防恶意买家的方法有：

1、若是确定对方是同行或恶意下单的买家时，也要根据规定时间发货。若是不发货就相当于给了对方机会投诉未按规定时间发货。未按时发货过于频繁时会出现直接扣分、下架商品、删除商品等处罚措施，并且有赔付的风险，有些职业打假人就是利用这一点，进行金额赔偿。

2、若是买家是默拍单也要根据下单的选项进行核对产品信息，同行下单一般不会在线联系，所以就算是默拍单我们也要主动核对产品信息以防后期买家因为没有核对而找理由投诉等情况。

3、仓库发货时，最要有摄像头可以查看到整个过程，若是有嫌疑的买家可以单独录制视频作为后期证据证明我们所发出的产品没有任何问题，让对方没有可以投诉的点。

4、注意发货时间，不要超时发货，一般是要求商家72小时内发出。

5、关于产品的具体问题不要在线下与买家核对，需在网络上直接核对，防止买家到时不承认而“中招”。

注意事项：

恶意买家下单一般都会很爽快甚至更多的是默拍单。下单的ID信誉不会很高，但也不会是白号。不会太过注重价格，不会议价下单。

中差评的类型成百上千，每个客户的需求和想法都是不同的。处理差评也并非一朝一夕能够处理好的，与其把时间浪费在这些烦恼上，不如把烦恼交给专业团队，让时间浪费在美好的事情上。