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淘宝属于严重的搜索作弊的14种违规行为

4422评论发表时间:2022-04-09 10:33:04

电商平台常常通过制定搜索排序规则来帮助买家快速找到最符合其需要的商品,而好的卖家则在了解规则的基础上,能够更好的利用这些规则使自己的商品排名靠前,以获得更多的曝光和流量。但是新手卖家往往会因为对规则掌握不到位,或者想要走捷径而导致犯规,遭到平台的处罚,轻者使违规产品排名靠后,重者则是全店降权甚至账户被关闭!淘宝属于严重的搜索作弊的14种违规行为。

下面将重点给大家讲一下属于严重的搜索作弊的14种行为!

1、类目错放

类目错放是指商品实际类别与发布商品所选择的类目不一致。卖家要避免在商品发布过程中错放类目现象,特别需要注意以下几点:

要对平台的各个行业,各层类目有所了解,知道自己所售商品,从物理属性上讲应该放到哪个大类目下,例如准备销售手机壳,知道应该放在手机大类目下。

如果你不知道自己属于哪个类目,可以通过在线上搜索商品的关键词查看别人家的商品展示在哪个类目作为参考。

2、属性选错

属性错选是指用户发布商品时,类目选择正确,但所选择的属性与商品的实际属性不一致。为了避免在商品发布过程中发生属性错选的情况,卖家可以参考以下做法:

首先,要对平台的各个行业下所设属性有所了解,知道自己所售商品的物理属性和营销属性都有哪些,如“T恤”,可能会有颜色、尺妈、材质、袖长、领型等属性。

其次,可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示属性,作为参考。

最后,根据自己所要发布的商品选择好类目后,逐一考虑发布时待选的属性,避免错选;避免遗漏,如发布商品时忘记选择“袖长”属性;避免多选,如商品无风格属性,却选择了波西米亚风格。

3、标题堆砌

标题堆砌指在商品标题描述中出现关键词使用多次的行为。商品标题是吸引买家进入商品详情页的重要因素,字数不应太多,应尽量准确、完整、简洁,用一句完整的话来描述商品。

标题的描述应该是完整通顺的一句话,如描述一件婚纱: Ball Gown Sweetheart Chapel TrainSatin Lace Wedding Dress,这里包含了婚纱的领型、轮廓外形、拖尾款式,材质,用 Wedding Dress来表达商品的核心关键词。

4、标题类目不符

标题类目不符指在商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符。要避免标题类目不符问题。请先检查商品的类目是否选择正确,其次是检查标题中是否出现了与实际销售商品不相符的关键词。

5、商品错放

商品错放指订单链接、运费b差价链接、赠品、定金、新品预告五类特殊商品,没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。

这五类商品在平台上的正确发布类目为“special category”,卖家在发布这五类商品时,请将其放到“special category”这一特定类目中,这样方便买家能快速并购买到所需的商品,以便顺利达成交易,千万不要把它放置于其他类目中。

6、重复铺货

商品之间需要在标题、价格、图片,属性、详细描述等字段上有明显差异。如图片不一样,而商品标题、属性、价格,详细描述等字段雷同,也视为重复铺货。

如果需要对某些商品设置不同的打包方式,发布数量不得超过3个,超出部分的商品就会被视为重复铺货。对于同一卖家(包括拥有或实际控制的在速卖通网站上的账户)。每件产品只允许发布一条在线商品,否则视为违反重复铺货的政策。

在发布过程中一定不要将同一个商品发布多次:

对于不同的商品,在发布时请不要直接引用已有商品的主图或者直接拷贝已有商品的标题和属性;对于不同的商品,除在主图上体现差异外,要同时在标题、属性,详细描述等方面填写商品的关键信息,以区别于其他商品。

7、广告商品

以宣传店铺或商品为目的,发布带有广告性质(包括但不限于在商品标题、图片、详细描述等信息中留有联系信息或非速卖通的第三方链接等)的信息,吸引买家访问,而信息中商品描述不详或无实际商品。

8、描述不符

描述不符指标题、图片、属性,详细描述等信息之间明显不符,信息涉嫌欺诈成分。

比如实际销售商品在属性描述中有误,商品主图与详细描述图片不符、标题中的最小起订量与设置的最小起订量不符,标题打包方式与实际设置的打包方式不符、滥用品牌词描述等行为都属于描述不符。

9、计量单位作弊

计量单位作弊是指将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位;或者将标题描述里的包装物也作为销售数量计算,并将商品价格平摊到包装物上,误导买家的行为。

比如卖家在标题中将包装物也作为销售数量计算,引起买家误认为单价很低,或者比如将鞋子以单只的价格进行出售。

10、商品超低价

商品超低价指卖家以偏离正常销售价格较大的低价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光。

11、商品超高价

商品超高价指卖家以偏离正常销售价格较大的高价发布商品,在默认和价格排序时,吸引买家注意,骗取曝光。

12、运费不符

运费不符是指卖家在标题及运费模板等处设置的运费低于实际收取的运费的行为。比如一件婚纱正常销售价格是159.47美元,但卖家将商品价格设置成0.01美元,运费设置成159.46美元,或者在标题中标注了免运费( Free Shipping)。而实际上并不提供针对任何一个国家免运费或只提供部分国家免运费等行为,都属于运费不符情况。

13、SKU作弊

SKU就是 Stock Keeping Unit。即库存进出计量的单位,可以以件、盒、托盘等为单位。SKU作弊指卖家通过刻意规避商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐、配件等)设置过低或不真实的价格,使商品排序靠前(如价格排序)的行为;或者在同商品的属性选择区放置不同商品的行为。

SKU作弊大致分为以下几种情况:

将不同的商品放在一个链接里出售(例如触摸笔和手机壳)。

将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。

将常规商品和商品配件(例如手表和表盒)放在一个链接里出售。

将不同属性商品捆绑成不同套餐或绑其他配件放在一个链接里出售。例如,A款手机和A款手机绳捆绑成一个套餐,以及B款手机和B款手机绳捆绑成另一个套餐,放在同一个链接里销售的行为。属于SKU作弊。

卖家想通过标低价的SKU产品来获得虚假的销售量,或者想通过虚假的SKU的超低价格获得价格搜索排名,这样的行为都属于SKU作弊,是平台严厉打击的对象。

14、更换商品

更换商品指通过对原有商品的标题、价格,图片、类目、详情描述等信息进行修改后而发布为其他商品(含更新换代的产品,新产品应选择重新发布),对买家的购买造成误导;但如果修改只涉及对原有商品信息的b充、更正,而不涉及商品更换,则不视为“更换商品”的行为。

经系统识别或者被他人投诉举报涉嫌更换商品,经人工二次核查属实的,平台将清除该商品的所有销量记录并进行商品排名靠后处理;出现屡次销量炒作情况的,平台有权下架或删除该商品,并且保留对卖家店铺做出整体处罚的权力。

以上。

 

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