现在淘宝上可以看到很多平台。对于家装商家来说，都希望加入大家族这个平台。还是主要因为这个平台各方面都很完善，也能有效提高店铺曝光率，所以淘宝之家能保证产品质量吗？服务内容有哪些？
淘宝能保证产品质量吗？
集佳家通过智能大数据筛选和严格的品控规则，从淘宝家居、家装、百货近1亿件商品中精选出20万件优质商品，组成优品市场，并对商品质量做出如下承诺:
一、【正品保障】集佳家严格审核知名品牌，只有品牌方授权或品牌方直接开通，才能入驻。经过严格审核，可以保证真实性。
二、【材质保真】商家承诺商品实际材质与描述一致，会不定期匿名随机购买。如果不符合描述，售假者将受到严惩，卖家将返还100%货款，并额外支付200%(包括质检费用)给买家。
服务内容有哪些？
1.保证免费上门退货服务。卖家安排服务人员/服务商上门打包退货后，保险公司会根据订金额在交易结束后72小时内向卖家账户进行固定理赔。
注:除了保额固定的赔付外，其余服务费用由卖家承担(相当于卖家给自己的宝贝投保了大额运费险服务)。
2.保证损坏包赔偿。当有损坏时，买家会向卖家反映，卖家会根据情况进行理赔。
沟通后，买方将针对损坏原因发起部分退款请求。卖家直接赔付后，保险公司会在交易成功后的72小时内，将根据损坏原因退还金额的80%直接支付到卖家的账户(相当于卖家为自己的商品投保了损坏险服务)，剩余20%的损坏退款金额由卖家承担。
3.保证素材的保真度。如果卖家不同意退货，买家可以自行鉴定材料。当鉴定结果符合描述时，保险公司会赔偿买方质检费。鉴定结果不符合描述时，卖方将材料退还给买方，并赔偿200%；当卖方无力支付时，保险公司继续赔偿买方(相当于卖方为自己的货物投保了物质险)。
4.提出无忧保修。在买方确认收到货物后的365天内，将直接联系卖方进行货物质量问题的售后服务。当卖家没有能力服务时，保险公司会提供服务。
目前这个平台已经积累了很多实践经验，不断制定出各种规章制度，希望买家能有非常好的购物体验。不仅是产品质量，还有售前售后服务，还有验货通关的规则。
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