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天猫超市的商品种类很多，对买家来说很方便，价格也相对实惠。
有些买家对产品不满意，在天猫购物后想投诉，那么天猫最怕的投诉电话是什么？天猫最怕的投诉电话是多少？天猫最怕的电话号码是12315。买家可以拨打这个号码向天猫超市投诉。
天猫没有在线客服，只有电话客服。电话号码在超市首页底部，售后服务一栏。国内用户可拨打专门的电话服务热线400-630-8910，电话客服每日服务时间为9: 00-21: 00。消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击右下角的【天猫超市】-【我的】-【我的客服】，或者通过电脑或手机找到您的订点击【联系卖家】进行处理。服务时间为8: 00至24: 00。
怎么投诉？
1.如果产品因质量问题、描述不符而退货，退货的费用应由天猫超市承担。未经确认退货的，天猫超市不接受买家的退货申请。此时货物会以平邮的方式退回给买家，原地址退回的运费由买家承担。
2.如果商家不同意，那么你可以按照相关步骤进行投诉，申请所购商品的售后，其中不需要退款，需要买家将商品拍照上传。一开始卖家可能会拒绝退款，但是不用担心，买家可以在三天后要求天猫客服介入。
3.在消费者购买的商品网页上，打开网页看到的商品图片下有两个字“举报”。你可以举报他们，比如货物与描述不符。如果天猫的投诉流程发起维权后问题还没有得到合理解决，那就在线向卖家所在地工商局举报投诉。
4.如果买家很着急，那就直接打消费者热线，直接找媒体曝光，或者发帖子曝光。现在是信息时代。事情只要暴露出来，很快就会解决，但是没有办法。如果买家发现商品有问题，要第一时间联系天猫超市客服。如果不解决，他应该再投诉。买家一定要保留好自己的证据，这样才能保证投诉成功。
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