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网上购物，遇到需要咨询的事情，顾客从来不给你答复。
你肯定会选择退出，浏览其他家的产品。
如果不及时回复，可能会造成订的流失。
淘宝回复率低会减少维权吗？
回复率低有什么解决办法？
淘宝回复率低会减少维权吗？
如果你的有效回复率不≥50%，你就不能报名参加任何活动，如果你没有达到50%的标准，并且当天的查询次数超过100次，你将被罚款1000元。如果回复率低于你的同行，全店商品降级，二级惩罚。记住客服不要辱骂买家，否则全店商品强制下架3天。
回复率低有什么解决办法？
新品活动客服回复率需要达到，活动前三天每天一小时有效回复率在50%以上。很多商家认为自动确认收货就是有效评价，但实际上真正的交易会产生一个评价才是有效评价。
登录成功后，你会看到左边有很多不同的标签页，找到“拼多多客服”点击进入，按要求点击相应的信息和设置相关消息。点击“客服数据”按钮，右边可以看到两张选择卡:客服数据详情和机器人数据分析。
您可以击相应的选项卡查看相关详细信息。点击左侧的“消息设置”按钮，包括:分流设置和机器人回复设置。您可以根据商店的需要进行进一步的设置。
点击“机器人回复设置”标签，设置为自动回复，也可以避免回复客户信息国家不及时。当你看到下面两条设置好的消息，勾选后点击下面的“保存并发布”，然后按按钮设置客服消息自动回复。查看系统提供的信息，会弹出一个小窗口。点击“确定”按钮保存。
解决回复率低最直接的方法就是及时回答客户的问题。
可以找专人负责，这样可以有时间快速回复客户的信息，也可以提高回复率。
也可以设置成自动回复，也是改善的方法之一。
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