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买家在淘宝上购物，收到商品后可以填写评价。
好评率高，才能给店铺带来高销量，实现可持续发展。
那么淘宝的评价和什么有关呢？如何改善？淘宝的评价和什么有关？其实淘宝的基础评价主要是淘宝基于系统的纬度和各方面给店铺的评价分数。
一般来说，淘宝基础分低的店铺，很多方面都不够格，也会导致用户不愿意购物。
所以作为商家，提高基础分是很有必要的。
如何改善？1.要及时回复买家的消息，需要注意客服回复消息的时效性和专业性。
其实好的开始是成功的一半。
我们要认真对待买家的每一个问题，以及每一个来店咨询订的顾客，这样可能就不会出现咨询后当天购买的情况。
但是，咨询的前提是需求。
实际上，如果买家有需求，那就是店铺的潜在客户。
为对应的买家做一个基本的维护。
2.客服基础知识储备要求客服专业知识储备较高，能够及时处理收货买家的顾虑，及时有效的处理问题。
3.快速交货。
买家付款时，订一产生就和买家取得联系，你需要确认订信息和收货地址信息。
如无差错，及时安排发货。
3.在包装商品的过程中，一定要仔细检查商品质量，核对订中商品的数量、规格、尺寸，以免因工作失误给用户带来不好的买家体验。
对于淘宝商家来说，只有在店内做好基础评价，才能有效提高店内好评率。
好评率上升，就能获得不错的销量。
因此，基础评估在商店运营过程中占据了非常重要的位置，商家必须更加重视这一方面。
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