开网店

开网店
当前位置:首页 > 淘宝服务 > 淘宝违规处理

淘宝违规了怎么解决啊,淘宝店铺扣分会导致封店吗

3356评论发表时间:2021-07-01 13:53:15

有不少刚入驻淘宝的商家在运营自己的店铺时收到了违规警告通知,面对这种情况,作为商家应该怎么处理呢?这种违规警告对店铺的影响大吗?淘宝违规了怎么解决啊,淘宝店铺扣分会导致封店吗。

首次警告没关系的,只要不是违规扣分就行,如果下面有修改的选项,改下再提交,下面会出现在审核中,审核过关不会有影响,如果一直不改淘宝会下架宝贝的,可能还会扣分,改后你要经常的看下,没有了的话就说明没事了。

扣分规则分3种类型:一般/严重/售假违规扣分,这三种处罚的扣分是分开累计的。目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺:严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分,则会被直接查封店铺。目前,一般违规只有节点处罚没有永久查封。

一、违规行为

1.一般违规

1)一般违规每累计扣12分,店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;

2)一般违规被扣分到48分的话,实质上就是叠加到第四次。

2.严重违规

1)严重违规扣12分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;

2)严重违规扣24分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;

3)严重违规扣36分:店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天,下架所有商品21天就是关闭店铺21天。

3.售假违规

1)阿里判定售假与信息层面判定售假:两个处罚规则都差不多,像扣分、删除商品,屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信,限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点,比如被扣12分的话,处罚会在14天以上,且禁止参加聚划算。

2)买家投诉售假:淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况:扣12分,处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分,自动下架店铺内所有商品,处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。

3)限制解冻和扣除保证金的处罚:24分以内,不能解冻保证金在30天期限内(一点违规都不能有);大于24分或者达到两次售假违规,限制解冻保证金90天;24—48分,扣除罚款售假类目保证金的50%;大于48分,扣除售假类目保证金的全部作为罚款。

4)闲鱼商品违规:虽然没有要求缴纳保证金,但是违规扣分一样罚款。扣24—48分罚款500元;扣超过48分罚款1000元。

注意:严重违规和售假这两个扣分在规则上有些许的差别,但是一旦扣分累积到了48分,就会被永久封店。

二、淘宝店铺违规扣分什么时候清零?

淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终(就是在每年的12月31日的24时)被统一清零。但年终前店铺已被永久封号,且店家没有进行申诉恢复的话,自然也不必清零了已经不存在意义了。

商家们最好不要出现扣分情况或者避免这些情况,如果买家出现很多恶意行为,导致了店铺出现影响怎么办,我们应该怎么标记恶意买家呢?登录进去查查,输入需要查询的买家旺旺号将恶意买家打标记,这样我们就可以避免店铺损失啦。

(一) 作为淘宝会员,淘宝严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处理。

(二) 会员严重违规扣分累计达二十四分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处理。

(三)会员严重违规扣分累计达三十六分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处理。

 

TAG标签:

推荐阅读:

最新评论