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淘宝店铺被处罚一般扣48分，在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的办法，不会扣钱，处罚期内受影响。
当一般扣分达到48分时，属于情节严重的情形，即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。
淘宝对扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零，一般项会全部清零。
淘宝网用户行为记分是为了记录用户在淘宝网行为的一种方式。
行为记分按每一自然年为周期（1月1日至12月31日）。
淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。
用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结 1 x 3=3天，第二次冻结2x3=6天。
则下一自然年1月1日零时起记分清零（未冻结）。
每次淘宝扣除一定分值，扣除标准参照“记分标准”执行。
淘宝有权对用户作永久封号处理，不做再学习和开通。
已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
淘宝网规则-淘宝平台违禁信息管理规则
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