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交易成功后双方互为好评,30分钟后即会全网显示。其中,有一方给出中评或者差评。
双方互评后,此时会有48小时的协商期,只有交易双方可以看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。一方评价为好评,另一方未评价,交易成功后的15天评价期过后即会全网显示。
中差评生效后,买家还能删除/修改的,卖家给买家中差评也一样,中差评作出后的30天内,即使评价已经生效了,均有一次删除或者修改成好评的机会。
1、评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
2、中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改。
3、收到的评价需要联系评价方修改。
4、利用中评、差评、负面评论等方式,且拒绝与被评价人协商解决问题,对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求,不会显示评价。
有这方面的限制。如未和买家约定发货时间,买家付款后卖家需要72小时内发货。
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:
1.若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货;
2.若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;
①可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待呢;
③还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。
1、通过淘宝的官网进行投诉反馈。通过浏览器查询【淘宝】官网,点击并进入,跳转至官网【首页】,点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】并输入账号完成登录,即可跳转至【客服小蜜】聊天界面,在咨询页面中输入【在线客服】,成功与官方客服对接后,在咨询页面填写具体诉求就可以等待官方受理了。
2、在【淘宝app】进行问题反馈。搜索并打开【淘宝】app,登录并进入【首页】,找到右下角【我的淘宝】,进入个人信息页面后,点击【官方客服】,进入到此页面,在咨询界面输入【投诉商家】,咨询页面便会显示曾经购买的商品订单,可以选择相应的商品订单进行投诉反馈;如果没有对应的商品订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接客服进行问题反馈。
3、拨打淘宝客服热线进行投诉。可以拨打【9510211】淘宝官方客服电话进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。
1、淘宝一般是你付款后48小时小时有揽收记录。揽收后24小时有物流记录。当然如果商家另行规定的除外。
2、比如现在淘宝里有好多发货时间是45天之内的,商品详情里有注明。这样的商品往往是品牌非常便宜,价格几元或者是十几元,奉劝看到不要拍。45天后也不见得发货,耽误时间,不明白淘宝为啥让这样商家存在?也不明白商家是啥目的。
3、如果你气不过,到期卖家不发货,可以直接找淘宝客服,投诉他们延迟发货,可以得到至少5元赔偿。

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