淘宝几天发货算违规淘宝对卖家发货时间有没有什么规定

1190 评论发表时间：2024-07-26

本文目录

1、淘宝卖家配货联系物流的时间：一般是付款后的72小时内（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，需及时联系卖家协商。

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

2、卖家违背发货时间承诺，买家可以在操作已付款--交易成功/交易关闭后15天内进行投诉，买家投诉的操作步骤：

（1）登录到我的淘宝，点击已买到的宝贝。

（2）找到对应交易后，点击"投诉卖家"，并在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

1、有时间限制，淘宝对发货时间规则正文：

2、延迟发货，是指除以下商品外，卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

3、(一)淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；

4、(三)电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品。

5、卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

6、延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

7、二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

8、买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

9、三、为什么对卖家发货有时间限制?

10、经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

11、四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?

12、买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。

13、五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解？

14、举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

1、现货订单：第三方商家预计在48小时更新物流信息，配送周期预计为支付成功后3-7天；

2、预售、预定类的商品以商品详情页展示的预计发货时间为准；

3、其他特殊品类的商品需与商家另行约定发货时间。特殊品类主要包括定制商品，家具，家装，建材等大件类商品；

11.11活动期间，由于第三方商家订单较多，2024年11月10日00:00:00-2024年11月14日23:59:59期间提交的订单，预计在72小时内发货。

备注：“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（如揽件、中转、派送、签收等）。

淘宝几天发货算违规 淘宝对卖家发货时间有没有什么规定