淘宝网店人群标签很重要?看完你就懂了！

5536 评论发表时间：2023-08-07 13:35:36

淘宝千人千面的推出，让商家们对于店铺人群标签十分重视，但关于人群标签的玩法却还是比较模糊，今天小编就跟大家说说人群标签的那些事，希望大家看完这篇文章能够有所收获!

一、好评率低的客户到底卖还是不卖!

很多掌柜都在纠结这个问题，往往会碰到许多好评率很低的客户，然后对方又下单了，你知道发货后，得到中差评的概率很高，却又顾虑退货率等等的因素，有些人也抱着一些侥幸的思想。可实际上这些人在我看然，其实有更深层次的现象存在，大家细想想，这些好评率低的客户，是不是往往是你有几天生意特别差，或者价格打的特别低，活动特别大的时候才会出现呢?

其实答案往往大家心知肚明!好评率低的客户一旦出现，其实就是你标签恶化的开始，我说白了，很多店铺都屏蔽这部分买家，你照单全收，好处是有的!那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量，因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量!

可如果你是每天卖十几二十单，每天几百访客的小店铺，同时又是价格适中正常运营的店铺，那么这种标签一旦你沾到了。往往你会有这样的感受，这几天怎么都是好评率低的客户来，怎么我访客在增加，订单怎么在减少，我的各项评分怎么下降了，怎么一堆中差评啊!因为你的成交客户大部分都是好评率低的客户，淘宝系统就会默认，你的店铺适合这样客户的购买，那么千人千面下，那些高等级客单价高好评率高的客户标签就被淡化了!

二、为什么你的流量忽上忽下!

抛开数据和技术层面的东西，如果说你有个新品或者一个产品!突然这几天卖的很好!那么作为平台的淘宝会怎么去想呢?淘宝多给你点流量，你能保持这个转化率和势头就是有出息，反之你就是作弊!因此别觉得冤，那么什么时候感觉你没出息呢?你销量开始往下走了!别去找借口说什么行业不好别人也在下降!因为你从每天卖100单变成80单的时候!别人可能是从10单变成20单!你在退步别人在进步，你的流量就给别人了!

这就是为什么你生意变差的时候，会越来越差，可到很差很差的时候，又可能触底反弹，再卖起来，就是因为你越差淘宝越针对你，你越好淘宝越欣赏你!

看完上面的内容，相信你对人群标签的理解已经更加深刻了。人群标签一旦混乱，对于店铺的影响还是比较大的，所以掌柜对这方面一定要重视!