目前，为了更好地向客户展示良好的服务，各种网络平台在物流时效上花了不少功夫。天猫商城作为一个非常好的电商平台，发布了天猫直送服务。天猫直送不按时发货怎么办？天猫规则:直送没有按时送到如何办,应该如何办理？

一、天猫直送沒有准时送至该怎么办?

1、最先大家先而言说商家碰到这类状况应该怎么办，针对商家来讲，天猫直送服务项目要是没有准时送到，这个时候我们要明确是否自身毁约了。

由于在天猫直送协议书中要求了商家不可以延迟发货，假如延迟发货造成 了沒有准时送到，商家是要按一定占比赔偿顾客的，因此做为商家的小伙伴们一定要保存好自身准时送货的凭据。

2、次之，如果是在大家沒有毁约的状况下，天猫直送还送迟到了，这个时候假如顾客斤斤计较这件事情而且规定赔付10合同违约金，我们可以先愿意了，随后跟天猫直送的货运物流公司商议，终究并不是大家商家送货晚了，是货运物流公司的难题。

3、随后是做为顾客的小伙伴们，如果我们发觉了天猫直送沒有依照承诺的時间送到，这个时候我们可以申请办理10的合同违约金，如果我们发觉商家沒有准时送货，大家还能够进一步地申请办理赔偿。

4、要不是由于协议书中的特殊情况，而且店家违背了规章沒有给大家准时送到的另外还不愿意给大家开展赔偿，那麼这个时候大家彻底能够在官方网在线客服那边开展举报，不害怕店家不赔。

举报的具体步骤：“我的淘宝”-“已购到的商品”-“查询物流信息”-“货运物流详细信息”-“物流投诉”。

天猫商城只发货。如果没有按时到达，店家要赔偿，顾客可以举报。我们不能利用标准的差距，要小心翼翼的按照步骤去解决。找到合理合法的支付方式才是合适的解决办法。

相关专题： 天猫 天猫规则

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