现在在天猫购物，天猫商城有所有的货运物流服务承诺服务项目，有的项目是在天猫购买的，都承诺第二天送达。但是很多朋友购买的物品并没有按时送达。天猫承诺时间内未送达会赔付吗,晚到必赔如何申请?

一、天猫商城服务承诺時间内未送到会赔偿吗?

顾客沒有在标准時间内接到快递公司，能够联络天猫客服，而且申请办理赔偿。每一个订单信息应向顾客付款十元合同违约金，商家受权菜鸟快递组员向顾客付款合同违约金，该合同违约金以现钱方式立即付款到顾客淘宝帐号所关联的支付宝帐号中。

顾客能够在pc端“我的淘宝”-“已购到的商品”中点一下“查询物流信息”，在“货运物流详细信息”中点一下“物流投诉”按键就可以。

当店家发生下列几类状况时，顾客进行违反发货时间服务承诺的消费者维权时，店家务必赔付该物件具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。

1、顾客支付后，店家以物件存有缺陷或断货等原因，造成 顾客退款申请;

2、顾客支付后，店家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);

3、店家点一下了“送货”按键，但具体未在承诺的发货时间内送货的;店家的发货时间，以物流公司系统软件内揽收纪录的時间为标准。

二、天猫商城晚到必赔怎样申请?

顾客支付后120小时后，店家沒有送货的。能够申请办理举报。举报创立后，赔偿顾客付款额度30%。

对于交货時间, 商家需要在服务承诺交货時间内送到，逾期未抵达， 顾客可进行举报。举报创立后，如保税区仓库送货赔偿顾客二十元，海外直邮赔偿顾客50元。

商家未在服务保证时效性内送到的，预购的订单信息以付款余款进行的時间为标准，商家应向顾客付款合同违约金。

顾客可在超出服务承诺交货日期起，至交易关闭或成功交易的半个月内进行举报。举报方式：在已购到商品，挑选“举报商家”，举报种类挑选“寰球必达-交货禁止时”。

服务承诺逾期未送达，天猫商城将进行赔偿。一般正常情况下，最高赔偿金额不容易超过30元，至少不容易低于5元。一般是券后金额的5%，所以实际赔偿金额还是要看客户具体支付的金额！

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