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自然搜索是指访客在淘宝，天猫搜索引擎里找到与搜索请求最相关的匹配结果的方法。自然搜索结果仅仅跟搜索请求的相关信息有关，访客通过有关联性的搜索结果可进入商家店铺或者商品详情页。例如，买家在淘宝／天猫搜索框输入「连衣裙」之后，系统会根据买家输入的「连衣裙」通过系统算法匹配出跟买家搜索的「连衣裙」相关的结果页面。买家输入的「连衣裙」称为关键词，而呈现的结果页面当中出现的非付费位置则称为自然搜索，买家点击这些非付费位置进入商家的店铺或商品中，则称为免费流量或自然流量。在 PC 端，淘客／天猫的搜索结果页由搜索框、筛选区、搜索结果相关商品列表区等构成，而移动端增加了顶部 TAB。
在搜索结果页中，部分标有「热销产品」「HOT」「广告」标识的产品为付费入口。
在 PC 端，自然搜索主要分为宝贝搜索和店铺搜索。
自然搜索优化是指通过一系列不同的行为，例如调整商品上下架时间、商品标题关键词、类目属性等方法，以提升通过搜索关键词访问商品或者店铺的访客的流量，让自己店铺内的商品最大化地符合需求。自然搜索优化在本书内也称为淘宝 SEO 优化。
自然搜索跟随着供需关系的发展而不断演变。在平台建立初期商品总量少，商家通过行业主观经验编写标题即可被搜索到。而发展到供大于需时，为了满足用户多样化的需求，出现了橱窗推荐、新品打标等一系列丰富功能。如今，大部分行业已经出现严重供大于需的情况，此时出现了个性化搜索，让每个访客根据搜索关键词看到自己感兴趣的搜索结果。这同时要求商家创新开发多元化商品，满足消费者的个性化需求。
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