淘宝店新店初期流量少?营销推广少不了！（三）

3169 评论发表时间：2023-05-30 16:55:58

对于淘宝掌柜来说，店铺运营中聊天、管理工具自然是店铺中不可或缺的了，继续往下看!

(二)利用聊天工具的推广策略

1. 对头像的利用。头像是与他人交流时彼此留下的第一印象，可成为商家信息的补充说明。可使用店内的商品、近期的促销活动等信息来设计，目的是让别人一看就知道店铺主营内容和经营定位。

2. 对自动回复的利用。在离开电脑时，可启用聊天工具的自动回复功能，将一些促销信息、新品信息设置在自动回复里，从而有效地吸引顾客关注。当繁忙时，也可使用自动回复来安抚等待答复的顾客。

3. 建议或加入群。发布纯广告性质的商业信息会让人反感，而通过聊天给买家一些建议，或邀请其加入群讨论，会让消费者更自然轻松的接受软性广告信息。

(三)利用管理工具跟进顾客

从老顾客发掘新商机，对网店经营者来说是一种省时省力的做法。双方因为有过成功的交易，往往彼此信任，因此一个简单的问候带来的可能是一笔新的订单。

回访老顾客可以借助相关工具，经过简单的设置便可以帮店主关怀顾客，传递感谢类文字、祝福类话语、促销性文字以及售后满意度征询文字等等，让顾客感受到店铺的热情和无微不至的关心。不仅能维护客户关系，还能提高顾客的忠诚度。

(四)利用 VIP 会员制的促销作用

根据购买金额等标准来设置买家级别，并将这种会员制在店铺里公示出来，凡是达到标准的顾客都可以享受相应的会员优惠折扣。

二、站内营销推广

(一)论坛推荐位与活动赞助

1. 论坛与直通车广告位

这两种推广形式，属于硬广告的推广，需要一定的资金投入。一种是，在淘宝论坛首页上，有大小、位置不等的各种付费的定向广告位;另一种是，直通车活动的“热卖单品”广告位。

2. 帮派活动赞助

赞助帮派活动是较为便捷便宜的一种推广网店的方式。可以店铺商品作为活动赞助品，成本较低。淘宝很多热门帮派受众量大，一旦成为活动奖品的赞助商就有机会在帮派里打广告，并可获得醒目的广告位。

(二)友情链接、互换频道和联合推广

淘宝的店铺页面左下位为“友情链接”，数量为 35 个，双方通过交换友情链接，彼此会出现在对方的店铺页面里。互换友情链接店铺的经营内容应互不冲突，最好有一定的关联性，或拥有相同、相近的顾客群。互换频道推广也是一个有效的站内推广方式，可把其它网店当成自己的一个频道在网店上推广。此外，还可从联合推广的角度去考虑选择友情店铺，充分利用友情互换，达到资源的共享和互补。