店铺访客多成交量少，是掌柜经常会碰到的问题，为什么会这样呢?造成这种现象的原因是什么?商家应该怎样打破这样的僵局，减少访客流失，提高转化呢?
一、访客多，转化少的因素
1、关键词不精准。搜索流量由买家搜索关键词进店产生，如果关键词不精准，比如：产品是“雪纺连衣裙”，产品关键词却是“蕾丝连衣裙”，这样搜索进店的买家发现商品不是目标商品，购买可能当然微乎其微。
2、人群标签混乱。在千人千面的推荐机制下，标签的精准度直接关乎到流量的精准度，如果标签混乱，系统推荐流量就不精准，转化的可能几乎为0。
3、没有营销手段。譬如：客户进店咨询时，客服给予优惠券促进转化。
4、买家秀、问大家。很多买家下单前都会查看买家秀、问大家，以此判断产品购买与否。，所以买家秀、问答家需要及时优化的。
5、详情页。很多买家购买产品前同样会看详情页，如果详情页设计美观度、内容、卖点突出较差，同样会影响转化率。
6、价格。价格也影响转化率的因素之一，如果价格高于同行价格，买家可能流失竞店;假如价格过低，买家同样会质疑品质问题，影响下单购买可能。
7、产品销量低。有些产品销量低或者未破零，买家会质疑该产品存在质量等问题，不敢下单购买。
8、服务。服务至上的时代，买家越来注重服务体验;而且淘宝为了给予客户更好的购物体验，也越来越重视店铺服务。淘宝判断店铺服务好坏的依据是店铺的DSR评分，如果店铺DSR评分大幅度下降或者飘绿，会导致店铺以及店铺宝贝降权，从而影响宝贝展现、转化。
二、提升店铺转化率技巧
1、店铺内功优化
内功优化，包括关键词、详情页、问大家、买家秀、价格等等。重点是关键词、问大家、买家秀的优化。因为关键词决定搜素流量的精准度，问答家、买家秀会影响买家购买决策。
2、活动促销
店铺可以根据需求定期设计自主营销活动，包括单品或者店铺活动，也可考虑参加官方营销活动，例如：双12等等，来刺激访客下单转化。但所参加的活动一定要贴合店铺段位，比如：高价产品不可报名天天特价、9.9包邮等低价活动，以防引进低消费层级人群，造成标签混乱。
3、服务咨询
1)建议把店铺能开通的服务全部开通，包邮、运费险、7+等等。
2)提升客服专业程度，沟通、处理纠纷等的能力。此外，建议充备客服人员，以免回复消息不及时。因为平台数据显示，在买家发起询问的24小时内回复，形成订单的可能性更大。
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