淘宝网店数据分析是网店经营过程中非常重要的一个环节，网店数据既反映了网店的经营状况，也暗示了网店经营的方向，通过网店数据，网店经营者可以及时发现运营过程中的问题和商机，并快速作出正确决策。本章主要介绍网店经营现状分析、网店商品分析、客户行为分析和常用数据分析工具等内容。通过本章的学习，读者可以熟悉网店数据分析的相关知识，并能灵活使用数据分析工具对网店数据进行分析。
● 网店经营现状分析
● 网店商品分析
● 网店客户分析
● 使用生意参谋分析网店数据
案例导入
小数据中的「大道理」
对于淘宝卖家而言，经营店铺就是经营数据，不能实时了解和掌握数据，网店就很难取得成功。李云玲刚加入淘宝的时候，完全是凭借「直觉」在经营店铺，后台数据想起了就去看看，看过了也就看过了，从来不对数据进行分析。李云玲的店铺主要出售果园现摘的特色时令水果，主打原生态品质，比较能够迎合消费者的喜好，误打误撞之下，也还是有一些流量。
但是好景不长，店铺在几天之内流量忽然掉了一半。李云玲很奇怪，自己既没有改过主图和标题，也没有编辑过页面，好端端的怎么流量忽然就掉了这么多？没有流量就没有销量，果园里的果子马上就要成熟了，正是销售的最好时节，这个时候没有流量，对店铺的打击是非常大的。
不得已之下，李云玲开始仔细查看店铺的经营数据。这一分析才发现，店铺的付费流量和自然流量都下滑得非常厉害，并且一两个星期前就有了这种趋势。付费流量点击较少，可能是商品的主图、价格、销量、选款或关键词出了问题。自然搜索流量下滑，可能是行情有变、关键词有问题，也可能是某个引流商品的流量出了问题。李云玲依次对每个可能的因素进行分析排除，查询了当前行业的热搜词，查看了同类目店铺的销售情况，发现原来换季之后，买家纷纷开始搜索应季鲜果，之前店铺的主打水果成了换季的「淘汰品」，搜索人数瞬间下降了一大截。市场行情变了，但自己店铺的主推品依然是上个季节的水果，不仅主推品的流量损失了很多，还影响了店铺的整体排名。
找出问题之后，李云玲立刻着手整改店铺，重新优化当季鲜果的商品标题、主图、详情页和价格等，又设置好橱窗推荐和商品上下架时间，通过数据分析工具密切关注优化后的流量动向，并慢慢进行调整，总算扭转了店铺流量的劣势。
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