搜索问题概述：淘宝搜索排序的目的是帮助消费者找到最满意的商品。店铺经营情况、商品价格与信息等可能会对搜索结果产生影响。淘宝反对通过各种不正当手段对搜索结果进行影响的行为，并将给予严厉打击。淘宝有权对卖家的违规行为和作假情况进行统计，并根据卖家的相关记录调整其商品在搜索结果中的排名。淘宝有权根据多变的业务情况，采取灵活的解决方案，对排序规则与搜索结果进行持续调整与改善。
搜索处理分降权和屏蔽两种方式：
降权：商品能够被搜索到，但在搜索结果中的排名靠后，具体体现在：
a. 综合排序和所有宝贝排序：商品排名靠后；
b. 价格、信用和销量排序，商品默认被隐藏。
屏蔽：商品不能被搜索到，只能通过商品详情页的 URL 或者店铺内找到这件商品。
1 商品搜索降权和屏蔽的区别
商品被降权，只是将商品的搜索排名降到了最后，并不等于完全搜索不到。使用商品全称搜索是可以正常显示的。
商品被屏蔽，通过商品全称和关键词都无法搜索到，买家只能通过浏览卖家店铺内的全部宝贝，才可以查看到对应的商品。
2 商品被降权的几种违规类型及案例
a. 乱用关键词（品牌堆砌/标题滥用/关键词堆砌），比如标题「名典屋三彩艾格秋水伊人江南布衣风格春季长排扣风衣」就属于品牌词堆砌，不被允许；
b. 类目属性放错，比如标题中写了男式牛仔裤而放在女装类目下，不被允许；
c. 虚假交易、炒作信用和销量交易，比如一个账号违反常规一次购买某件商品几千件，造成热卖假象，不被允许；
d. 重复铺货，比如店内一模一样的商品反复发布好几次，多个链接内容一样，不被允许；
e. 商品价格和邮费严重不符，比如商品一件的价格 28 元，未超重默认初始邮费却 120 元，这种情况有故意降低一口价扰乱市场、恶性竞争的嫌疑，不被允许；
f. 超低价广告商品，比如一口价 0.01 元还包邮的商品，描述中却说各种理由拍下不发货，这种情况属于典型广告商品，不被允许。
3 商品降权与屏蔽的处理方式及对应规则
a. 降权对应的处理方式和规则。
搜索算法识别（由系统识别商品违规情况，并做出降权处理）；
搜索人工处理（由人工核查商品违规情况，并做出降权处理）；
CTU 和运营规则（将运营部门提供的数据录入系统，由 CTU 自动监控，并作出降权处理）。
b. 屏蔽对应的处理方式和规则。
搜索算法识别（由系统识别商品违规情况，并做出屏蔽处理）；
搜索人工处理（由人工核查商品违规情况，并作出屏蔽处理）；
CTU 和运营规则（将运营部门提供的数据录入系统，由 CTU 自动监控，并作出屏蔽处理）；
全网保障项目（根据客服提供的数据，人工将会员的商品作屏蔽处理）。
c. 滞销商品（系统默认这部分商品被降权）。
指的是 3 个月没有成交记录且未被编辑过的商品，会员编辑后再上架，商品会被系统暂时释放不做降权。可只要到期下架时仍没有成交，那么会员就必须再次操作编辑，否则上架后，商品仍会因为滞销而被降权。
4 CC 商品等的名词解释
CC 商品：只有淘宝小二自己内部人员交流沟通的话术名词，会员不知道。一般是因为商品存在问题或者暂时未审核通过，无法在淘宝前台进行显示，在「出售当中」的商品可以查看到，但无法打开。点击后会提示无法显示该宝贝。
商品 ID：每个商品都会匹配一个数字的 ID，相当于这个商品的身份一样，便于客服查询与管理。打开一个商品，在浏览里显示的 ID=****。
商品名称：一个商品的宝贝标题。当小二们处理会员咨询的商品问题时，我们需要提供会员的会员名和商品标题或者直接提供商品的 ID，问你要 ID 的时候，得知道指什么。
5 搜索降权、屏蔽常见问题及答案
问题 1：很多虚拟转实物的卖家的宝贝还有一些炒作信用卖家出现在首页，是不是属于作弊行为？为什么没有被处罚？
答：这个问题淘宝非常重视且从未停止过处理，炒作信用一直是淘宝所坚决打击的，相应的技术手段淘宝也在不断完善。欢迎广大卖家随时举报违规卖家，协助淘宝做得更好。
问题 2：我搜索关键词，搜索结果首页的卖家服务评分也不见得很好啊？
答：淘宝搜索排序规则会不断完善调整，现在排序规则中增加了动态评分部分，但这并不是唯一的考虑因素，卖家服务评分也不是评价卖家服务质量的唯一因素，相关性、消保、宝贝下架时间、橱窗推荐、关键词匹配等也是影响排序的关键因素。
问题 3：一些卖家会通过低价、低邮费等的不正当竞争来提升自己的销量，因价格低他们的人气自然就旺，而一些没法做促销活动或者做广告的卖家，销量低、人气低的商品是否就很难在搜索结果中出现了？
答：商品邮费、价格严重不符是较为常见的违规行为，对这种行为在搜索规则中是会被降权的。参考七种会被降权的作弊行为（http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-10266868.htm）。另外，现在淘宝的搜索排序规则中增加了卖家服务质量因素的权重。这一改变将能够提高消费者的体验，同时，对于后起的中小卖家，只要做好服务，也能够在搜索中争取到更好的位置。
问题 4：之前搜索规则是按照上下架时间和橱窗推荐，规则很透明，为什么现在的新增很多影响因素规则之后不把具体的参数告诉卖家？
答：之前的规则正是因为貌似公平，才导致有大量的卖家通过重复铺货，不断上下架商品等手段占据大量的流量，这其实是对中小卖家不公平。新的规则会综合考虑各种因素，尤其是卖家的服务质量，这对诚信经营的卖家是有利的。搜索规则属于商业核心机密，任何一个搜索引擎都不会对外公开自己的核心算法，这也是对卖家负责，防范那些不好好经营店铺反而花大量时间研究搜索排序并想方设法作弊的人。
问题 5：为什么被降权未收到通知？
答：搜索降权属于淘宝内部运营手段，不属于处罚，所以不会有通知。建议大家往常关注卖家中心的「体检中心」，发现情况及时按提示处理。
6 违禁信息和滥发信息
违禁信息是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为；滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。这二者都是违反淘宝规则的，坚决禁止，希望店铺经营过程中不要触犯。
相关专题： 淘宝降权
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