淘宝运营的精髓是什么？你知道吗？

3312 评论发表时间：2022-08-05 10:55:26

在最开始接触淘宝的时候啊，我以为淘宝运营的核心在于技术，这个技术包括做搜索流量的技术，开直通车的技术，上手套首页的技术，玩淘宝活动的技术啊等等。

后来我发现技术是根据产品来适配的，因为不同的产品它的运营方向不同。如果你经历过多品类运营，尤其是跨领域类目运营，你就会发现有些技巧在这个类目啊贼管用，而一旦换了一个类目突然就失效了。这也是为什么很多牛逼哄哄的运营或者店主啊，做一个类目做起来之后，换一个类目直接把他们整不会了。只有一种淘宝运营可以在不同品类中依然坚挺，那就是不迷恋技术，花大量时间去研究所做类目的成交路径，成交场景来优化卖点的运营。注意，我这里说的不迷间技术，不是说你啥技术都不会啊，而是不以技术为核心，以产品塑造为核心来做运营，这是完全不同的两个运营方向。

就拿做搜索流量来说，有的运营啊，不管你什么产品，反正就一个字，说姓名上架，啥也别想，先怼关键词，成交个几百单，起来了就起来了，没起来就没起来，这是纯粹的赌徒玩法，这种玩法不是不行，是局限性太大。淘宝规则每年都在变，你每年都要去研究新的刷法吗？一旦碰上平台稽查严格期，你的店铺啊就只能等死，因为没有搜索流量，不会开车，客户运营也没有做。那如果我们把运营重心放在产品上，去花时间研究所做类目的成交路径、成交场景来优化卖点，那么你就可以用最少的单量来拉搜索，用最少的PPC来获取直通车流量，用最少的成本来积累老客户啊等等，你只要学会了这一套坐垫思路，并且开始练习，你就可以把标品玩出非标品化的玩法，你就能在大量的同质化竞争中做出差异化。

有句话说的很好，产品解决一个问题，场景持续解决问题，能不能找到这个产品的多样化购买场景，去做多个卖点图是营销的核心，不要指望在一张主图上面体现出你所有的产品卖点，因为这相当于没有卖点。我在往期的视频里面就提到过，不同的卖点竞争的赛道就不同。比如在早期的手机行业，大家都在以代机场为卖点，然后呢，VIVO做了一款以音乐概念为卖点的音乐手机，OPPO定位了一款以拍照为卖点的拍照手机，那你说音乐手机就不能拍照吗？拍照手机放音乐就不好听吗？

当然不是，卖点不同赛道就不同，因为对应的受众群体就不同，先想清楚你的产品是卖给哪一类人群的，再根据这类人群来做对应的卖点塑造，才能带来有效的点击和转化。代机场主要针对商务人士来做的卖点，拍照和音乐主要是针对校园学生做的卖点，他们在各自的人群市场中都占有了一定的市场份额。再比如说微波炉，有的微波炉主打高颜值，吸引女性群体，有的微波炉主打功能性的差异化，比如说智能变频、超大容量、十秒速热、烧烤微波或二合一一扭解冻，这些不同的卖点吸引的人群也是不同的，有的人就对变频和烧糖容量感兴趣，而有的人就对烧烤感兴趣，不同的卖点对不同的人群的点击率也不同。

所以如果你想要让自己的产品有调性，就一定要去挖掘你这个产品对应的消费群体是谁。如果你没有找到你的产品对应的消费群体是谁，也不知道他们在意的是什么，那你就很容易陷入到标品的竞争模式中去。什么是标品的竞争模式啊？打价格战，打价格战还是打价格战？一旦陷入到价格战的竞争环境中去，你基本上就完了。后续你店铺里面引来的全部都是价格敏感度超高的用户，只要产品没有价格优势，就没有人买单，因为你的产品跟其他人的产品没有什么区别，你没有塑造出差异化的卖点，没有根据你产品对应的消费群体做出对应的产品调性，那么就没有年度，没有品牌认知度，大家就只看价格，这是一个恶性循环，低价卖吧赚不到钱，提高价格吧就卖不动，你后期想要换模式人群又要重新积累，所以一定要在最开始就定位好你的人群，不要脑子里只有价格，要看你的人群需要什么，他们的需求场景是什么，你能给什么，找到你的产品和对应人群的那个需求重合点，你才能将你的产品给做起来。这就是我们所贯彻的运营逻辑，而不是整天去研究什么黑车、黑搜、黑科技，七天打爆搜索流量，14天打造一个爆款那些啊，都是小道。

把上面我说的东西做好了，即使你不会做搜索，也能慢慢积累流量，积累客户，无非是慢一点，而在这个快节奏的时代啊，我反而觉得慢慢来比较快。