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如何投诉淘宝卖家?淘宝怎么投诉商家?

2177评论发表时间:2022-11-17 21:26:18

如何投诉淘宝卖家?淘宝怎么投诉商家?

一、网上投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。

2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。

3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。

4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。

二、联系客服电话投诉

1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。

2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。

不过电话不太容易打通

1、投诉淘宝卖家侵权:联系淘宝客服,提供资料证明侵权。

2、投诉买家违规操作:联系淘宝客服,提供资料。

3、投诉淘宝这个平台:拨打12315侵权。

4、如果1、2真正存在的话,且联系淘宝客服不受理任由继续的话,提供证据资料,到12315微信平台,微博,或者打电话投诉维权。

 

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