淘宝下单转化率低怎么解决?要提高店铺的转化率要从哪几方面?

3159 评论发表时间：2022-11-17 11:20:43

1、下单转化率低怎么解决？

如果你的店铺流量很高，那恭喜你，说明你的关键词排名做得很好，但是，如果流量很高，却很少有人下单，那就让人头疼了。这就说明下单转化率太低了，那么，我们要怎么办呢?

1.主图和详情。买家通过搜索进店后看了你的主图觉得不是很吸引人，那么肯定是不会再去看你的详情的，直接就走了，造成的高跳失率，转化率也是很低。

2.店铺人群不精准。这个也是非常重要的，假如一个买家是收入比较低，相对在消费水平上是比较低的，我们称为低消费人群。如果你的是中高端的，或者高价的产品，那么对于这类的人群来说转化率就会比较低。所以我们在店铺定位要做好，店铺定位做好了有针对性的人群，淘宝店铺人群精准了这样才能提高转化率。

下单转化率低怎么解决

3.收到行业大盘的影响。这种的产品肯定是的季节性的产品会比较多，比如羽绒服，这类的产品到了过年后就开始有下滑的。这种的就是不可避免的。属于正常的范围。

4.受到品牌的影响。对于一些买家来说对于品牌特别的热衷，比如键盘这类的，有的买家更加相信品牌，所以只会选择品牌知名度比较高，感觉有保障的去下单。

5.客服服务质量。买家在看不懂这个宝贝或者遇到不懂的细节问题、邮费等等会去找客服咨询。如果我们的客服回答的不够专业，速度不够快，使得买家有了被懈怠的感觉，就不会去下单。所以做好服务，做好询单转化率很重要。

如果下单转化率低，可能是进店的流量不够精准，我们要看看产品的关键词是否有设置得精准，标签有没有做好，也有可能是详情页没有做好，没有将卖点提现出来，大家要做好详情页的优化。

提高店铺转化率需从这几个方面入手：

第一、流量来历：最优良精准的来历是转化率高的根本

1、天然搜刮中的与宝贝的匹配的关头词：举例说吧，若是某个宝贝的流量来历50%以上来自淘宝搜刮，并且来自多个长尾词，而这些长尾词和你的宝贝联系关系很是好，好比你卖蕾丝衫，从如许的关头词–镶钻加厚蕾丝衫、黑色圆领蕾丝衫等等搜刮来的买家，转化是很高的；

2、纵贯车的关头词：质量得分9分以上的，在这只谈转化，先不谈回报率，

3、回头客：若是这3个标的目的来的流量占50%以上的比例，单品转化不会低于5%乃至10%的。

第二、宝贝描述

从顾客的角度来阐述一下，此刻一个买家，进到你的宝贝页面了，这起码申明我对你的主图、价钱和题目的关头词我是承认的，接下来就是我想看到的。

宝贝描述里应该包括2个大的方面，一个是我(买家)想看的，这是必需的，别的一个就是你(卖家)想让我看到的。

第三、好评

这个不消说了吧，此刻淘宝对评价的设置做的很详尽，针对每一个宝贝的特征有分歧的选项让买家来选，如何才能有你想要的好评，方式良多，纷歧一而论了。

第四、售前客服

售前客服：网上有良多关于客服的培训资料，这里多说一句，做运营，不管是运营专员仍是总监，我感受必定要做客服，不做客服的运营都是耍地痞。

第五、售后服务

大家都明白，争夺一个新顾客的成本比老顾客高若干倍，不管实体仍是电商都一样，分歧的宝贝，售后的体例也不尽不异，产物质量是底子，其他的，就看小我的爱好和特质了，方式万万种，有一条是不变的，真心新欢你的产物、你的顾客。