有两种比较可行的办法:
1、自学:去找相关的教程来自学,淘宝官方自带的“淘宝大学”还不错,网站上各类教程都有,有新手开店、日常运营、数据运营、商品运营等,还有教你如何推广,如何参加各种活动等等,系统的看看包你能有个不错的收获。
2、培训:如果你觉得自己学不来,可以去参加培训。现在有好多培训机构有开淘宝课程的,而且细分专业相当仔细,有运营、推广、全能等相当课程。不要说我要上班没时间学习,因为现在许多培训都是周末或者晚上开课的,相当人性化,相当方便,让你工作学习两不误。
现在许多地方的政府人力资源部门还能给你报销培训费用的,就是说学完你不止能拿到国家承认的相当职称,你的培训花的钱还能报销,给力吧!当然具体的要看你所在城市了,不同城市的培训课程可能会有些差异,但基本都是大同小异的!
想要做淘宝方面可以在以下渠即可:
1、去淘宝大学有很多细分类的课程可以点击开进行学习;
2、可以在网上淘宝论坛来进行进一步学习;
3、通过第三方的淘宝电商培训机构进修。首先对淘宝的规则进行了解,知道一些常见的规则。对于各项购物流程、购物付款方式等有些了解即可。其次,对于所做客服店铺的产品做重点学习,包括产品的规格、属性、有什么特点等,对店铺的活动了解。第三,在工作期间多听、多看、多问,遇到没有接触过的事情,多记录下即可。最后,工作上掌握好聊天的态度,能用2个字说的话,尽量展开说,例如:客户讲价,或者是多要赠品无法满足,不要直接回答,不能,不能给,要委婉一点,非常抱歉呢亲,我们的产品已经****所以真的是不能****。

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