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做淘宝客服需要哪些条件?

1860评论发表时间:2023-10-22 11:58:44

1、对所销售的商品了如指掌的能力,能更好地回答相关问题。

2、对淘宝买卖双方的交易流程了如指掌的能力,使交易能顺利完成。

3、良好的沟通能力,遇到问题也能很好的解决。

4、很好的忍耐力,对枯燥的应答和各式各样的客户能有足够的耐心。

5、亲和力也很重要,不会让客户有隔阂感。

6、良好的应变能力,对突发事件能应对自如。

7、快速打字的能力,也能使整个接待过程更顺利。

8、一对多的快速应对能力,能同时接待多个客户,又不会出错。

 

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