买了东西一直不发货让人等着挺心急的,提供4种解决方法给大家参考参考~
方法一联系客服催促
首先可以联系卖家客服问问具体的发货时间,预估一下大概还需要等多久,是什么原因导致的不发货,让客服帮你催催尽快安排吧,可能发货量太大忙不过来,或者是缺货了。
联系客服的方法如下:打开淘宝--我的淘宝--待发货,进去找到这个订单,下方有个联系卖家。
方法二自己在后台催促
同样是在订单详情页面这里,有个催发货的按键,点一下系统就会自动帮你进行催促了,在卖家的后台发货里面也能看到有个“催”的标记,这样卖家就知道你比较着急了,也许会给你先安排,但是跟方法一是一样的,需要等。
方法三退款不要了
实在不想等了的话可以申请退款不要了,如果拍下多天不发货,一般申请了是秒退款的,退款之后你可以去其它店铺购买,下单前问清楚客服具体的发货时间,不要又浪费那么长的时间等待。
方法四投诉卖家
觉得等了那么久就这样退款太亏了,心里觉得很窝火,可以去投诉卖家,同样在详情页面这个有个【投诉卖家】的入口,根据具体的原因进行投诉,如果卖家说缺货的,那就截图聊天记录上传,因为需要举证的。
建议先去找卖家问清楚,如果不是故意不发货的,就不要投诉了,毕竟投诉了对卖家或多或少都是有点影响的,还有就是在该商品的页面一般都有个发货时间,可以参考一下,有些发货时间较长标注要15天或者30天的,所以我们在下单前可以选一些在48小时内发货或者7天内发货的。
首先明确问客服让他给你一个时间期限过了这个时间期限你再去找她们如果还是相同的的理由,那你就别说了。
淘宝有个我的小蜜还是叫啥来着,可以找到淘宝的官方客服,你把你的问题描述的严重一点,这样淘宝会以官方的形式与卖家协商,可能还会给你一些赔偿。
其次,过了二十四小时还没有动静,你再次去找淘宝官方客服,再次说明问题,往欺骗消费者上说,还有购物体验极差,这样之后客服有可能会把你这个订单移交所谓专家组,反正这样解决问题很快就对了。(亲测有效,双十一买的东西双十一当天就发货了,但是过了十几天一直显示在揽收,后来说要帮我重发一直也没发,我找了淘宝客服之后很快就帮我发了。
一般这种情况下缺货的可能性会比较大可以问一下客服店铺承诺最晚时间是什么时候要是超过那个时间还没有发货可以找淘小蜜投诉店铺未按承诺发货一般这种情况下店家才会重视起来找你撤销投诉赔钱并优先安排发货你可以试试看
联系卖家客服。如果自己所买的东西是过了很多天而对方一直不发货,那么可以直接进入商家页面,然后询问对方,究竟怎么回事,提醒对方尽快发货,这样才能让自己放心。
02申请退款。对于买家来说,如果对方一直不发货的话,那么可以申请退款,在写退款理由的时候也可以直接写对方未发货即可,这样就能正常地进行交易了。
03耐心等待。有时候并不是卖家故意不发货的,自己如果是在一些重大的节假日时买东西,可能会因为放假的原因而导致货品没有及时发出来,因此再耐心等待,过了节日再说。
04和淘宝客服联系进行投诉。有时候联系卖家也没有得到解决,这时候就可以找到淘宝的客服或者相关问题的解决页面,这样也能及时处理卖家不发货的情况。

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