电子商务公司面试会问什么?
应该是问些对网路营销的了解和网际网路的了解吧!也不一定,举个例子给你哈!
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面试问答设定
规划能力
自己的职业生涯规划是什么?未来准备做到什么样的职位?拿到什么样的薪资待遇?如何处理不喜欢你的同事?
学习能力
你人为客户最关心的问题是什么?一件衣服最多的卖点是什么?说出当下最流行的三句话
抗压能力
如果明天12点,地球毁灭,请说出你现在到12点,要做的事情老板要求加班到3点,你如何看待这个问题?
一个月要求做200万的销售额,你如何应对这样事情的发生?
分析问题和解决问题的能力
客户说:“你这个是换标产品,我都看到贴标处有明显的换标痕迹,是假货,我要投诉你们”
在路上,你的手机被偷了,钱包也被偷了,你下一步要做什么?
我拍下宝贝后,需要立刻发货,不发货我就不拍,你如何解答和处理(仓库配货员下班了)
领导能力
你的同事干活不积极,总是抱怨工作,抱怨公司,你怎么办?如果你是领导,你如何对待新近公司的同事,需要做什么,说什么?如果你是领导,你如何对待即将离职的同事,需要做什么,说什么?
人际交往能力
第一时间说出你以前工作单位,五个同事的名字你评价一下,你最好的朋友
如何与陌生的男同事开始第一次交流?
沟通能力
A同事说B同事错,B同事说A同事的责任,做为领导,你如何处理这个问题?你的同事做错事情了,可并没有主动承认,你改如何与他进行交谈?观察回答时对答案的把握度
应变能力
客户说,上周买着衣服要380,现在为什么就清仓促销280了我要的是175,你们为什么给我发了180,你们是怎么回事?在高速开车的过程中,突然前胎爆了,你作为司机,应该怎么办?
团队合作能力
作为客服,发货员下班了,客户要求现在立刻发货,你如何满足客户这个要求?你的同事在做客服的时候,骂了客户,客户找到你发泄,你改如何对待这个客户,如何说?
如果让你举办一台晚会,你将做哪些事情?
道德素质/原则性
路上老太太摔倒了,你会去搀扶么?为什么?平时会给要钱的乞丐钱么?给多少?
如果你第一时间看到一男子跳河自杀,你该如何做?
责任心
如何看待家庭、与工作之间的冲突?
作为客服,你已经下班,可接班的客服还没到位,你该怎么办?如果你急着走,又该怎么办?
性格特点
你最喜欢看什么型别的电影?名字叫什么?
休息日,放假,你最喜欢干什么?如何看待钓鱼岛及东莞事件十三、企业文化适配性清唱一首你喜欢的歌曲
最近一次写个人总结是在什么时候?你认为在办公室放音乐好不好?为什么?
具体的问答办法,各个HR都会有不同的方法,应聘者也会有不同的解答办法,但是出发点始终是:岗位的素质要求是什么?讲述一下面试的原则:
1、面试的流程:重点突出“推理”的环节。
问(根据岗位要求提出针对性额问题)——答——推理(根据回答找到不符合及疑问点)——问(追问关心的问题,答疑解惑,) 2、结构化面试时,经常使用的STAR原则:
S、情景:设定工作场景,曾经做过的某件重要的事件,或者情况,进行考评 T、任务:考察应聘者在背景环境中执行的任务角色,考察描述的职位或岗位的相应能力(岗位职责相关内容)
A、行动:考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 R、结果:该项任务在行动后达到的效果 3、在面试过程中,经常使用的两个方法:行为法:你最成功的一件事是什么,怎么做的?你最失败的一件事情是什么?为什么?情景模拟法:假如你的同时误解了你,你该如何处理?假如你妈妈和老婆同时掉进河里,怎么办?
电子商务公司招聘面试表
每个电子商务网站的面试都是不一样的,我曾经是一个大型电子商务网站的管理层,我觉得如果你想面试电子商务公司,你最基础的是要了解国内的电子商务网站,并且对这些电子商务网站的发展有自己独到见解,你如果只是对淘宝或者拍拍了解是不够的,你应该仔细了解一些新崛起的电子商务网站,比如京东、新蛋、大拿、凡客诚品等一系列的电子商务类网站,要明白他们中为什么会有人获得国外风投,再次之要了解推广和优化类的知识,这是目前电子商务网站招聘的重要考核标准,优化方面主要是SEO,你可以简单了解一下,推广主要是明确相关商品的推广渠道,比如QQ群还有搜搜问问、百度知道、新浪爱问、部落格、论坛、贴吧等等很多很多,另外最好对竞价类知识有相关了解,只要你能做到对以上问题如数家珍,那么你的面试不会有任何问题,面试最重要的不是全面,而是独到。
电子商务公司常考面试题
现在电子商务的发展趋势?狭义电子商务与广义电子商务的相同点及不同点在哪里
电子商务公司面试问能从工作中获得什么
工作中能学习到很多啊!比如:
1、同事或者部门间正确的沟通、交流、反馈方式;
2、团队协作;
3、如何处理客户的问题;
4、如何做好时间规划,让自己的工作有条不紊;
5、销售技巧的提升
6、如何搭建团队
等等
面试电子商务公司客服有什么注意事项
客服分很多种,电子商务类的客服一般是指线上负责咨询,成交,或是解决售后问题的,需要注意事项有:
一,网购意识,一般操作能力;
二,打字速度;
三,网路沟通能力;
四,解决顾客咨询的回复能力与方式。

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