淘宝纠纷数据什么意思?

淘宝买家购买某件商品之后，如果遇到某些问题要退款，而与卖家协商解决不了，就会申请淘宝介入，这就优肯能被算做一次纠纷。

淘宝的纠纷对淘宝店铺是有一定影响的，是以，淘宝纠纷数据非常重要，那么，淘宝纠纷数据什么意思?

如何降低纠纷退款率?

纠纷率怎么算?

淘宝纠纷数据什么意思这是指记录淘宝纠纷退款次数和淘宝纠纷退款率的数据。

如何降低纠纷退款率纠纷退款指的是买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。

故降低纠纷退款率，建议在买家对交易有异议或申请退款和售后的的时候，快速主动积极联系买家协商处理，并在您可协商范围内，尽可能帮助买家处理好交易问题。

如双方经过协商，双方还是无法协商一致，并一方申请淘宝介入，您需要将最有效的交易处理方案在维权页面上写明，淘宝会仔细审核后做出判定。

温馨提示：为了出现不必要的交易纠纷，建议您在商品发布的时候对您的商品如实描述，并可就交易需注意事项在买家付款之前和买家旺旺约定一致哦。

?纠纷率怎么算买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。

(建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量)。

判定纠纷退款的依据:1、 退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。

纠纷退款率计算方法：纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%(以上公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)简单说来，淘宝纠纷数据是对淘宝店铺产生的纠纷次数和纠纷占比的记录，淘宝纠纷数据对于淘宝店铺的影响很大，所以，大家要尽量降低淘宝纠纷率哦。

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