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淘宝没按时发货赔付30%吗?怎么进行投诉?

6567评论发表时间:2024-04-20

为了保障淘宝用户的购物体验,平台对商家的发货时间有要求。

如果未能按时发货,将会受到平台的处罚。

那么,淘宝不按时发货,赔付30%吗?第一,淘宝没有按时发货支付30%的货款?不会,淘宝不按时发货确实需要赔偿,但比例不到30%。

一般淘宝支付加班工资的规则如下:1.淘宝卖家逾期不发货,应向买家支付实际交易额的10%作为违约金。

除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高为100元。

2.如果卖家承诺的赠品逾期未送达,卖家也将按照上述规则支付违约金。

如果店铺中有单独出售赠品的链接,则按照出售赠品的链接中注明的售价计算违约金。

如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还要向平台支付同等金额的违约金。

也就是说,一旦买家投诉成立,卖家支付的违约金是一式两份,一份给买家,一份给淘宝平台。

商家在运营淘宝店铺时,要保证发货的及时性。

如果备货出现问题,他们也要及时与买家沟通协商。

千万不要冷处理,这样店铺会遭受更大的损失。

 

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