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1、进入手机淘宝界面,找到客服小蜜点击它。
2、然后和客服小蜜进行聊天,输入人工客服。
3、此时客服小蜜会一段问题,直接点击旁边的评论,然后选择找不到人工客服。
4、然后继续在聊天窗口里面输入人工客服,选择需要咨询的相关订单。
5、然后等待人工客服接入就可以。
一般点击客服小蜜进入之后都是由机器客服先进行咨询,如机器客服无法解决的问题,再由人工客服进行处理。
在淘宝的个人中心页面可以联系官方客服,具体的联系方法步骤如下:
1、打开手机淘宝,点击右下方的【我的淘宝】;
2、在这个页面往下滑动,找到【官方客服】;
3、在聊天框里输入你要说的内容,如退货退款;
4、系统会自动弹出你购买过的订单,找到要退货的订单,点击【发送】;
5、在页面点击自主申请或者一键申请退货,或者在聊天框里输入你要咨询的问题即可。
如果需要找人工客服,在聊天框里输入“人工客服”,就会出现人工客服的窗口,点击进入即可。
淘宝客服电话是9510211和0571-88158198。
1、淘宝消费者热线:9510211、0571-88158198。
3、天猫消费者:9510211、400-860-8608。
2003年5月10日,淘宝网成立,由阿里巴巴集团投资创办,10月推出第三方支付工具“支付宝”,以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2004年,推出“淘宝旺旺”,将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
2011年6月16日,阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司,即沿袭原C2C业务的淘宝网,平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。
淘宝9510211拨通电话后,按0就可以转人工了。
淘宝9510211是淘宝的人工客服电话,是淘宝、天猫消费者热线,用户想要联系的话,只需打开手机,在拨号盘里输入9510211号码选择拨打电话就可以了,除此之外,若用户想要联系淘宝人工客服,可以直接在淘宝app进行操作。
1、点击倒立小手指,保持多次输入转为人工接听。无论是pc端还是手机端,当你联系客服小蜜时,人工客服总是为你在线解答,很难转化成人工接听服务。
这个时候可以点击小蜜回复问题旁倒立的小手指,这个小手指的意思是问题并没有得到解决。点击这个小手指,聊天框的下方就会出现转化为人工接听的选项。如果人工客服依旧没有出现,可以多次输入转为人工接听,直至出现xx客服为您在线服务即可。

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