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淘宝承诺送达但没有到怎么赔付
1、首先打开网店网宝APP进入卖家店铺，下单页面提示16点前付款，承诺几号送达。
2、点击淘宝订单，之后选择物流详情。（当订单承诺时间还没有送达，消费者就可以申请这项赔付了）。
3、通过订单页面下方的【物流详情】查看具体物流流转和更新情况，也可以在手机淘宝客户端的物流详情页，点击【物流客服】进行在线咨询。
4、提交维权投诉申请，上传凭证。
5、最后等待物流客服处理就可以了。
天猫投诉虚假承诺赔付金额比例是多少
天猫很多小伙伴们都会去购物,那么大家在天猫购物的时候,可能会遇到一些商家不按照规则侵犯了自己的权益,例如天猫虚假发货,天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?
一、天猫虚假发货投诉赔偿比例是多少?
1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
二、卖家违背发货时间承诺具体指哪些情况?答:包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请淘宝退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的。卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
天猫虚假发货投诉赔偿比例就给大家介绍到这里了,大家在天猫可以去了解一下,因为大家在天猫购物,偶尔也会遇到这种虚假发货的商家,这会让大家收货的期限延长。
淘宝承诺送达未送达赔付多少
当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。
1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款；
2、买家付款后，卖家因自身原因如担心后续得到中差评等单方面拒绝发货或中止发货的如擅自召回已发出但未送达的货物等；
3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
某宝承诺隔日送达但并未送达如何处理
如果天猫次日达没到，买家可以拨打投诉电话或在线投诉。投诉服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00。除了可以打电话投诉天猫次日达以外。
未履行的每个单需支付10元b偿，授权成员付违约金，该金以现金方式直接支付到绑定的账号中。商家付违约金后，该未履行隔日达服务的行为，不再属于规则中违背受理范围。
1、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则可按约定时间配送，无需提供服务。
2、若买家与商家另行约定配送地址且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内，则无需提供服务。
3、送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
4、承诺支持服务的区域，以在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持隔日达服务信息为准。
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