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     为了更好提升消费者的物流评价体验，淘宝网将把原有店铺评分中买家评价时和物流有关的“卖家的发货速度，物流发货的速度，送件人员的态度”三项评价整合为一项，新的物流评价项名称为“物流服务质量”。该项评分需要消费者对于物流配送整体的服务质量打分。“物流服务质量”将会替换“卖家发货速度”在前台显示。

     本次更改只调整需要进行快递、物流发货的商品评分，虚拟商品服务商品等（无需物流类型的商品）的评分不受更改，有关产品更改将在2015年上半年上线。

     调整后的店铺评分项将有利于消费者降低评价成本，进而提升主动评价率；同时卖家提供更快、更好的物流服务也将缩短交易周期，进而提升回款速度。对于提供优质物流服务的卖家，淘宝网也会逐步推动在搜索排序中优先展示。大家可从以下方面努力来提升“物流服务质量“的评分：

     1.提升自身的发货速度和包装质量；

     2.选择物流运输及配送速度更快的快递公司；

     3.选择运输及中转更为规范、送货服务更好的快递公司，保障用户收到的包裹完好无损；

     希望商家能够更加重视物流配送环节，淘宝网也将逐步披露物流公司服务质量信息帮助商家选择更好的物流服务。淘宝愿和商家一起努力为消费者提供更完善的用户体验，非常感谢您对淘宝网的理解与支持。

     （本次调整将只适用于集市卖家，天猫商家不受影响。）

     消费者原有DSR中物流评分：

     调整后的DSR物流评分：

     原有卖家店铺页透出：

     DSR调整后的卖家店铺页透出：

文章来源：开网店官网