淘宝常用的维护老顾客的几大方法,你要知道！

4113 评论发表时间：2023-05-29 16:53:53

如今的流量越来越珍贵，店铺的运营思维也应该随之变化。可能现在还会有很多掌柜还在一味的研究手淘搜索、直通车、钻展，想尽办法给店铺带来新的流量，却忽视了店铺的老顾客。这种情况下就已经让你店铺损失了一大笔的成交。接下来跟大家说一下我们常用的维护老顾客的方法：

1.引导顾客关注店铺

我们用的比较多的引导顾客关注店铺的方法就是用收藏大师给到顾客红包或者优惠券的吸引去引导关注店铺，也就是说关注店铺领取几元优惠券。

2.引导顾客进入淘宝群

很多用淘宝群用的比较早的掌柜，大家都知道淘宝群的转化是非常高的，很多店铺都可以达到30%以上。淘宝群里面积累的是对店铺产品比较感兴趣的顾客或者是在店铺成交过的顾客。把这部分人群累积下来之后，圈起来就是我们自己店铺的粉丝，我们再运用淘宝群的限时抢购或者拼团活动促成他们成交，上新老顾客提醒。那可以看到很多店铺都会有这样的淘宝群的展现。

现在的竞争越来越激烈，所以圈在自己店铺的就是在自己店铺有机会成交。不至于流失到竞争对手的店铺，包括在大促之前我们也是可以针对这部分人群进行激活，会很大程度上提升大促的成交额。

淘宝群的开通方法：卖家中心 – 自运营中心 – 淘宝群 – 点击+号 - 创建淘宝群，开通条件，店铺最近30天成交30笔以上，然后微淘等级L1以上，能创建的一定要创建好。