除去前两部分小编讲到的，掌柜还有很多需要注意的地方，清楚了这些，相信开店会更简单一些。
4. 信誉与销量
店铺的信誉与销量是提升消费者信任度及成交转换率的关键因素。店铺初期信誉和销量并不高，信誉和销量的提 升应以完善的客户服务和高质量的产品作为基本前提，加以推广工具的运用来快速实现。推广过程中可以采用一定策略，如以薄利多销、试用营销等快速提升销量，好评返利来保障信誉的提升。信誉和 销量越高，消费者的信任度也就越高，购买的可能性也就越大。
5. 优质的客户服务
做好客户服务工作，首先客服应该对所售商品有全面了解，最好能够使用过商品;其次客服要掌握沟通技巧及谈判技巧，及时有策略地回答客户的各种异议。最后客服要具备耐心、亲和等优秀素质。
(二)店铺推广
淘宝网店的客流量可分为自然流量和付费流量。通过前述的店铺建设可以获得一定的自然流量，但毕竟有限。在市场激烈竞争的今天，要想店铺有足够的客流量，必须利用店铺推广的引流来实现。从推广效果和费用的角度来讲，比较适合中小网络零售店铺的推广方式有以下几种。
1. 直通车推广
淘宝直通车是一种按照点击量付费的推广工具，根据卖家设定的竞价词，精准的将商品推广给潜在顾客。直通车在给宝贝带来曝光量的同时也带来了精准的潜在买家。推广商品标题的设定应覆盖所设定的竞价词，有助于质量得分。推广商品图片中应醒目的介绍商品价格和销量，同时图片的色调也应独特，以提升点击量。精选并设定 30 个左右与商品属性、标题高度关联的竞价词，并根据点击量和转换率适当调整。根据销售数据分析结果设定合适的推广区域和时间。并非第一页展示位的点击量就一定比第二页的高，要根据消费者的浏览习惯和竞价能力调整竞价，使推广商品出现在点击量高的商品展示位置。另外，根据自己的承受能力可以设定每天推广费用的限额。
2. 淘宝客推广
淘宝客推广是一种按照成交来计费的推广方式， 卖家设定推广商品及佣金后，只有成交了才支付佣金，未成交不支付任何费用。佣金的高低及成交的可能性决定了是否有淘宝客愿意帮你推广，所以应尽可能选店铺热销的商品做淘宝客推广，并设置合适的佣金比率。
3. 社交工具推广
相对于新顾客，中小卖家更容易获得亲朋好友的信任，可以利用微博、微信、QQ 等各种社交工具向好友推荐店铺的产品。这更容易聚集人气，促成交易。
4. 老顾客推广
客户是店铺运营长久的根本，中小卖家应重视 客户满意度的培育，以形成稳定的忠诚顾客群，并将优质客户作为 资产来看待。要想有效地应对市场竞争，中小卖家在通过直通车推广、淘宝客推广等方式开发新顾客的同时，更应该对老顾客进行充分的开发和挖掘，毕竟老顾客才是应对市场竞争的重要武器。中小卖家可以根据老顾客的贡献度对其分级管理，并对不同 VIP 级别客户设置不同的优惠力度，以提高客户的转移成本，留住顾客;建立不同 VIP 级别顾客旺旺群，并向老顾客不定期发送促销信息，介绍新产品，以诱发重复购买。
总结
中小卖家应对自身情况进行合理分析，利用好自身资源，进行店铺定位与装修，提升买家的黏性与体验度。的确，店铺产品在多不在精，我们要对消费者负责，对店铺负责，而且淘宝对于中小店铺有一定扶持的，希望掌柜可以利用好这一点哦!今天就分享到这里，更多内容敬请关注小编哦!
相关专题：
推荐阅读：
- 上一篇:关于店铺层级的那些事,了解一下吧！
- 下一篇: 中小店铺面临的难题及应对策略,学起来！（上）
