这是因为快递被弄丢了。这是因为在运输过程中有耽误了。京东快递属于比较快的快递公司,如果很长时间没有到达,可以直接拨打京东快递的客服热线,查询快递的情况。如果是快递被弄丢了,或者是其他情况,可以要求他们原价赔偿东西的。一般快递都会在两天左右就能够送达。
这种情况只能让朋友把订单号交给自己,如果是自营的产品自己查不到,只能朋友手机上面能显示,如果其他快递,通过订单号就能让自己查询。
可以用电脑登录快递的官网,点击在线客服输入单号,咨询一下包裹出现了什么问题,为什么没有物流更新,包裹出现了问题,如何解决等。
大家也可以用手机联系快递在线客服,首先大家登录微信,然后添加快递。点击我的联系在线客服就可以了。
1、直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好是协商解决,化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意,可以到快递小哥所在网点,找网点负责人解决。
2、如果以上方法您也不满意,最直接的办法就是打京东快递的客服电话进行投诉了,在官网都是查得到客服号码的。
3、如果以上方法都行不通的化,可以直接到国家邮政申诉部门进行申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

相关专题:
推荐阅读: