1、打开京东,在我的界面点击客户服务。
2、点击在线客服。
3、输入转人工并点击联系人工客服。
4、点击进入人工服务。
5、和人工客服联系即可。
1、打开京东app首页,点击底部【我的】。
2、点击【客户服务】。
3、点击底部【PLUS专属客服】。
4、输入【用户发起转人工】,点击右侧【发送】。
5、点击【联系人工客服】按钮即可。
投诉京东这个问题其实是比较笼统的,因为,京东平台中,还有很多的区域划分。比如,你是投诉京东平台中的第三方商家,是投诉京东的自营店铺,还是投诉京东的快递,又或者是投诉京东整个平台。
如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东小二,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,或者直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。
如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
京东退货,首先要联系商家,跟商家店铺客服聊天即可。如果商家看到退货中申请,自然有人工客服跟你联系。
跟卖家客服索要退货地址,收件人电话及姓名,然后把快递按照商家的要求退回去即可。处理订单,填上退货单号,如果要求退款,商家处理会把款项退回来,如果要求换货,商家也会按新的要求重新发货。

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