淘宝上买衣服退货率太高,怎样降低退货率

3873 评论发表时间：2024-01-20

一，商家用心

为什么说降低退货率需要商家用心呢？很多时候其实客户是不愿意退货的，因为退货很麻烦。但是由于商品的质量不好，客户又不得不退货，所以说要降低退货率，必须要商家用心，只有商家用心把生意做好，把产品做好，客户才不会随便去退货。想必大家也知道，都是消费者，没有谁会愿意非常麻烦的把一个东西买回来，然后再联系快递公司退货。所以大部分客户其实都是比较正常的，他们都不愿意把时间花在退货上。

二，消费者要理解商家

有的消费者就是专业的黑粉，怎么来理解黑粉个概念？黑粉就是一些商家的对家雇佣的专业黑粉。

这些黑粉会去买一些商品，然后故意去黑别人的商品有问题，然后退货，最后从而获取报酬。其实这种行为是非常可耻的。

消费者不要去做这些事情，做这种事情是非常没有道德的。每一个经营者都是不容易的，如果说人家的商品非常好，但是自己因为利益去黑别人的话，这个就显得很没品。

三，平台搞好监督

这个是非常重要的，淘宝的退货率这么高，其实有商家的原因，也有一些消费者的原因，还有一个原因就是平台的原因。

如果说平台能够搞好监督机制，对那些经常生产不合格商品的商家进行一定的惩罚，对那些长期退货的消费者进行一定的限制，那这样的情况下，其实淘宝的退货率是可以有一定的降低的，所以我觉得想要降低淘宝的退货率，需要消费者，商家还有平台三者相互作用下，才能够降低淘宝退货率。消费本来就应该是一件快乐的事情。

四，理解万岁

其实我觉得不管是商家还是消费者，都应该互相理解，商家要理解消费者花钱是为了买自己喜欢的东西，没有一个消费者能够接受自己花钱买的东西不如自己的心意，所以说商家一定要理解消费者，不要去坑消费者，然后消费者要去理解商家，每一个商家做生意都是不容易的。

如果商品只是有一点小瑕疵，那能忍就尽量忍。如果说商品有大的问题，那该退货就绝对不要手软，最后就是平台的问题了，平台要理解消费者与商家的心态，要搞好监督机制，不要让一些别有用心者有机可乘。