哪里有交易,哪里就有纠纷。

有的买家收到后发现商品质量很差,卖家不同意退款,希望举报淘宝卖家。
那么淘宝举报中心的电话有用吗?如果买家想举报淘宝卖家,可以拨打淘宝消费热线:9510211,0571-88158198。
详细说出你举报的原因,耐心等待客服处理。如何处理投诉?
1.如果你已经收到淘宝的投诉通知,淘宝卖家要做好准备。
看清买家投诉的原因,在此基础上组织自己的反击。
问人工客服。
方法是在投诉页面点击“自助咨询”,然后选择人工客服进行查询。
建议不要选择智能服务,选择人工服务。
经过咨询,知道如何处理对我们有好处,需要提供那些证据,也增加了我们的信心。
2.准备相应的反驳文字和图片。
必须上传必要的图片。
注意,虽然我们讲道理,虽然我们现在很愤怒。
但是在说明情况的时候不要使用辱骂性的词语。
这给淘宝留下了不好的印象,也损害了我们自己的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。
淘宝买家会用各种方式为自己辩解,不能掉以轻心。
多发布消息,多上传证据,对淘宝是有利的。
3.如果买卖双方协商成功,投诉将被“撤销”。
5天内被投诉方已投诉:因双方误解造成的差评进行评价,经核实,已做出的评价取消或修改,投诉将“取消”。
对于评价中涉及污言秽语、谩骂、违背“和谐社会”精神的文字,经核实,删除本评价,警告评价者30天,限制发布商品一天,限制购买商品一天,取消评价权。
4.回答者利用评价打击同行业卖家的行为。
经核实,删除此评价,警告评价者90天,限制放行商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
被投诉人违反规定,情节严重的,给予投诉人永久警告,限制配送商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果买家有足够的证据,举报一般会成功。
如果只是随意投诉淘宝卖家,很可能会受到惩罚。
严重的话会注销买家的淘宝账号。

相关专题:
推荐阅读: